一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。
拉斯维加斯在线娱乐官网“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
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38泰州q
「上海发布」八月的最后一场浪漫晚霞,你赶上了吗?😋😌
2024-12-09 19:47:52 推荐
187****1288 回复 184****7983:「新华社」全线贯通运营!美景数不胜数😍来自南通
187****8140 回复 184****6654:「共青团中央」全村出动,盛装出席!大学新生送行队伍一眼望不到头哇!😎来自镇江
157****7422:按最下面的历史版本😏😐来自常州
22无锡767
「允斌顺时生活」初秋腰围变粗、肠胃不适,可能与肝有关,此时调理是最佳时机😑😒
2024-12-11 08:36:48 推荐
永久VIP:「硬核看板」新能源车的续航,为什么总是跑不到?😓来自苏州
158****8746:「共青团中央」习主席回信勉励的20名军校新生,都来自这个中学!😔来自常熟
158****7753 回复 666😕:「中国反邪教」救回来了!产妇羊水栓塞,医生讲述生死救援→😖来自张家港
75太仓zl
「华为运动健康」这7大“升糖刺客”,可能让你的血糖失控了😗😘
2024-12-09 04:14:01 不推荐
昆山hz:「中国青年报」“渐冻”少年报到!学校这样安排,细节太到位……😙
186****1509 回复 159****7883:「最人物」薛之谦,逃过一劫😚