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在推动政务服务扩面增效上，《方案》提出优化线上线下帮办代办服务，丰富公共服务供给，拓展增值服务内容；夯实政务服务工作基础上，要求健全政务服务制度、标准体系、工作体系，强化政务服务专业化队伍建设。

“《方案》聚焦改革重点，坚持结果导向，主动对标先进，汇聚多方合力，突出天津特色。”天津市政务服务办主任何智能在会上介绍，《方案》主要有上述五大特点，征求了80多个部门、单位的意见建议，多次修改完善，其中超过一半内容为天津市特色和细化措施。

此外，《方案》同步列出“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，并明确了各事项的责任部门。按照《方案》，到2024年底，年度重点事项实现高效办理；到2027年，基本形成智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系。(完)

据介绍，在强化政务服务渠道建设方面，《方案》提出推进线下办事“一门一窗”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”；推进政务服务模式创新方面，强调推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域通办，同时实施行政备案规范化管理，全面推行“证照联办”改革，推进政策服务“免申即享”；加强政务服务数字赋能方面，提出强化政务服务平台支撑，加强政务数据规范共享、新技术全流程应用等具体事项。

a手机端中新网天津7月9日电 (记者 周亚强)天津市政府新闻办9日上午召开新闻发布会。记者从会上获悉，日前，天津市政府印发《天津市推动“高效办成一件事”进一步优化政务服务提升行政效能工作方案》(下称《方案》)，明确了五方面17项主要任务，以深入推动政务服务提质增效，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。