针对反映的虚假签收问题,德邦相关负责人对九派新闻表示,该客户经营酒水生意,涉事订单发起于今年3月,酒水被收件方拒收后,客户告知快递员将拒收件暂存至站点,有时间将去取。“只是暂时存放,我们行业没有虚假签收这一行为。”其称。
据当事人张先生投诉视频显示,其称,被消费者退回的酒水商品,到达北京某德邦站点后没有给商家配送,直接做了虚假签收,价值近5万元的酒被开箱喝掉。其多次拨打客户电话维权,德邦拒绝处理。
当事人至站点取酒水时,发现酒已成空瓶。德邦负责人称,经调查,承认物流运输过程中对商品造成破损导致该结果,但并未发现快递员偷喝酒的情况存在。其称,针对客户反映的“投诉多次没有回应”的问题,因该客户邮寄的酒水日期较久,估值困难,处理过程耗费时间较长,顾客不满。目前德邦物流已道歉并赔偿,双方已和解。
凯发网官方平台7日,九派新闻联系到德邦物流相关负责人,其表示,运输过程中包装破损导致酒漏液,并不存在快递员偷把酒喝光的问题。目前,已向客户赔偿并双方达成和解。
网友评论更多
99青州k
对于《刺客信条:起源》中所展示的古埃及,你作何评价?⚤⚥
2024-10-20 19:21:52 推荐
187****8139 回复 184****7291:钢铁雄心4非作战状态时,部队的装备损耗怎么看?⚦来自诸城
187****4022 回复 184****5028:光荣公司的历史观点有什么特色?⚧来自寿光
157****3313:按最下面的历史版本⚨⚩来自栖霞
50海阳211
历代的《三国志》里有哪些细思恐极的细节?⚪⚫
2024-10-19 11:56:16 推荐
永久VIP:【The K 聊汽车安全(2)】汽车工程是如何进行人体伤害评价的?⚬来自龙口
158****2103:如何给《只狼》的BOSS难度排名?⚭来自莱阳
158****5601 回复 666⚮:骑行时需要怎么保持正确的呼吸方法?⚯来自莱州
46蓬莱gy
高温天气的好与坏:耐热训练,启动⚰⚱
2024-10-20 02:49:54 不推荐
招远lt:《艾尔登法环》(Elden Ring)讲了一个怎样的故事?⚲
186****1255 回复 159****4026:各位桌游大神一般去哪找桌游中文规则书?⚳