今年的“3·15”国际消费者权益日期间,江苏省消保委联合江苏省高级人民法院发布了《2023年度全省消费维权典型案例》,其中就包括一起类似案件。一位消费者的理发过程被造型师拍摄了视频并上传至互联网平台,消费者找商家理论未得到满意结果,遂将商家告上法庭,法院认为造型师行为构成对叶某肖像权的侵害,判决孙某在社交平台上致歉10日,并赔偿叶某精神损害抚慰金1000元等损失。
另外,相关部门对类似情形,也不妨明确处罚标准,对未明确告知、侵权投诉多发的商家予以惩戒。同时,也可以和网络平台及时联动,通过反馈处罚信息,敦促网络平台对商家的账号进行处理,进而从源头上阻断侵权行为,这也是一种“打蛇打七寸”的精准治理。
总之,这种动辄伸到日常空间里的直播镜头应当收敛了,人们是去消费的,不是“被消费”的——自己的言谈举止、穿着打扮,不该随随便便地就变成营销素材,人们应当享有不被打扰的权利。
相信人们对此并不陌生,如今到处都是直播镜头,自己一不小心就会入镜,成了直播的背景板。如果说,无意入镜确实不易避免的话,那么商家在不告知的情况下将游客当作直播素材,便格外让人反感:这仿佛进入了“楚门的世界”,自己的日常不仅被直播,也被用作牟利。
事实上,如今在不少地方,已经开始逐步实现。比如一些游乐场或是一些网络课程等,事前都会明确其中可能拍照或录像。这种事前宣示的做法,应当推广出去,成为各行各业普遍的规范。网络时代既然已经带来了新的课题,那么商家服务标准也应当及时更新。
这起案件很有典型意义。不过考虑到如今商家直播的普遍性,通过一事一议的方式逐一维权,这个成本显然不低。而是否发现自己被直播,也带有偶然性。从一些网络留言可以看出,很多人发现自己变成了素材,是自己或朋友“无意中刷到了”;更遑论即时的直播,如果不是当场发现,几乎无法取证。而这或许也是这种直播大行其道的原因之一,消费者很难有效主张权利。
从现状看,这俨然成了一种新的营销模式,商家既提供服务,也将服务内容进行二次传播推广。但从法律角度看,这种做法的合理性很成问题。民法典第一千零一十九条规定,未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。也就是说,镜头一开就将消费者直播出去本身就涉嫌违法。
因此,改变现状除了鼓励消费者勇于维权之外,更关键的是相关部门应当引导商家重塑行业规则,明确告知义务。就好比注册一个APP时,必须要勾选“用户协议”一样,如果商家存在直播情况,就应当在服务开始之前,明确告知并征求同意,这应当成为一种强制性要求。
杏彩体育app最近有媒体报道,有游客在度假村泡温泉,被商家直播入镜。打听得知,原来是温泉度假村为了吸引游客,在顾客不知情的情况下,把度假村内游客们正在泡温泉的画面现场直播出去。后来,在协商之下,商家把包含该游客的视频进行删除。
网友评论更多
85神木s
「上海发布」八月的最后一场浪漫晚霞,你赶上了吗?☃☄
2024-12-01 00:58:50 推荐
187****3100 回复 184****9075:「新华社」全线贯通运营!美景数不胜数★来自子长
187****8033 回复 184****4623:「共青团中央」全村出动,盛装出席!大学新生送行队伍一眼望不到头哇!☆来自兰州
157****7543:按最下面的历史版本☇☈来自嘉峪关
20金昌893
「允斌顺时生活」初秋腰围变粗、肠胃不适,可能与肝有关,此时调理是最佳时机☉☊
2024-11-30 01:58:52 推荐
永久VIP:「硬核看板」新能源车的续航,为什么总是跑不到?☋来自白银
158****1113:「共青团中央」习主席回信勉励的20名军校新生,都来自这个中学!☌来自天水
158****6263 回复 666☍:「中国反邪教」救回来了!产妇羊水栓塞,医生讲述生死救援→☎来自酒泉
20张掖ot
「华为运动健康」这7大“升糖刺客”,可能让你的血糖失控了☏☐
2024-12-01 16:56:27 不推荐
武威vl:「中国青年报」“渐冻”少年报到!学校这样安排,细节太到位……☑
186****7544 回复 159****7962:「最人物」薛之谦,逃过一劫☒