接力救人的视频在网上传开后，迅速成为热点。这三位进行抢救的热心乘客也被找到，她们都是北大人民医院的护士，虽然来自同一家医院，但之前都不认识。

北京大学人民医院麻醉科护士安晴称：“进了地铁闸机门之后，我就听见广播在寻找医护人员 ，我就赶紧从楼梯走了下去。当时患者已经没有反应了，已经呼之不应了，我就立马上前查看了一下她的瞳孔，当时瞳孔已经散大了，然后摸了一下颈动脉的搏动，也是消失的，我就判定她为心脏骤停，然后紧急对她进行了胸外按压。”

北京大学人民医院心血管内科主任医师刘健称：“病人到达医院的时候已经恢复了心跳和神志，如果神志不恢复，这个病人现在即便是心跳、血压恢复了，她也没法正常生活。早一秒钟进行，她就早一秒能恢复血液循环。因为只有血液循环恢复了，才有脑细胞的供血和供氧。”

几个人接力为患者做胸外按压、人工呼吸，并用地铁站的AED为她进行体外除颤，直到120急救人员赶来，将患者送到离地铁站最近的北京大学人民医院接受进一步治疗。经过初步诊断，这名女子可能是由恶性心律失常引发的心脏性猝死。在接受埋藏式心脏复律除颤器植入手术后，患者目前已经出院。

除了这三位护士，在事发现场，还有乘客在一旁协助、帮忙照看患者孩子等等，虽然不清楚他们的具体身份，但是每个人的善举都令人敬佩。

中国黄金电话客服这场与时间赛跑的救援发生在北京地铁6号线车公庄站的站台上。当时，一位带着孩子的母亲在等车时突然晕倒，值班站长高昕宇得知后，立即赶往现场查看，此时这名女士已经躺在地上，嘴唇发紫，呼吸微弱。高昕宇赶紧通知中控室，广播寻找医护人员来帮忙，而热心乘客也及时拨打了120。在等待120的过程中，高昕宇和先后赶来的三名医护人员开始了紧急抢救。

北京地铁车公庄站值班站长高昕宇回忆称：“有3位热心乘客过来，还有我，我们4个人轮流给乘客做心肺复苏。她们来的时候就表明身份了，说是医务人员。”