回复称，该区市场监管局接到网友反映问题后，工作人员联系商家了解情况后进行了积极协调，经协调，商家负责人同意在收到网友的相关资料（合同、票据等）后，进行核实退款。执法人员在协调处理中告知该商家，不得进行虚假宣传和欺骗消费者行为。

据该网友投诉：2024年8月7日，父母在参加一低价旅游团前往大英死海旅游，期间被组织免费参观当地酒厂，酒厂工作人员诱骗老人以明显高于市场几倍的高价存储“种酒”，其父母“种酒”二坛，共计费用为1.9998万元，老人回家后发现被骗，公司工作人员不再接电话。网友希望相关部门查处，解除欺诈购酒存储合同。

芒果app官方下载四川一网友公开投诉，称父母跟随一低价旅游团在四川沱情岁月酒业有限公司（简称“沱情酒业”）参观时，被诱导花费1.9998万元“种酒”两坛。发现被骗后，要求退款遭拒。

8月14日，遂宁船山区政府回复表示，该网友家人是参加所在地一旅游公司组织到遂宁旅游，到遂宁后，由船山区沱情岁月酒业有限公司进行接待，并推荐旅游者购买舍得酒业的酒，旅游者现场购买酒后，由舍得酒业负责封装或统一存放或寄发给购买人存储。

10月3日，澎湃新闻从问政四川网络平台上获悉，遂宁市船山区政府在回复中表示，经该区相关部门协调，商家负责人同意在收到网友的相关资料合同、票据等后进行核实并退款。