所谓的“不告而投”是指快递企业或所委托的快递驿站在没有告知收件人、未经用户允许的情况下,擅自将快递放到快递柜或者快递服务站的情况。2024年3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,其中明确指出,未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件属于违规行为,情节严重的,可以处1万元以上3万元以下罚款。
记者调查发现,虽然新规已实施大半年时间,但能做到主动送货上门的依然不多。一位快递员告诉我们,他们每天要派送几百个快递,如果每个都提前打电话联系并送货上门,会占用很多时间和精力。另外,不少消费者在填写收货地址的时候,写得较为模糊,也容易导致快递员无法上门派送。
开云全站体验完美日常生活中,不少人都有过网购的经历,而快递员能否送货上门,直接影响着消费者的购物体验。近日,记者从山东省邮政管理局获悉,今年以来,山东省各级邮政管理局已向快递公司开具“不告而投”罚单118张。
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