日前，记者在北京积水潭遇到3个从湖南益阳来北京旅游的小学生。其中稍年长一些的小男生对记者说，他们家一共来了9口人，但是由于没有约到故宫门票，所以他们一家都去不了，两个妹妹很是失望。“我们家人太多了，妈妈说加价买门票的话太贵了。”小哥哥遗憾地说。

每天4万张的故宫门票都去哪儿了？记者调查发现，一些外地游客有的是通过黄牛购票，有的是通过购买高价“门票+导游”产品买到故宫门票。不同时段的门票，黄牛每张加价几十到上百、上千元不等。而近期，一张7日内的任意时段门票，最高已经叫卖到1600元。

然而黄牛票也是水涨船高。北京的杨先生对记者说：“加价70到100元是淡季的行情，现在无保障预约票（即不保证能否约到）是加价300元，且至少提前7天，也就是说很多游客来北京之前就得找他们买票。”

“肯定能发现，也能阻止，技术上有很多成熟的方法。”奇安信行业安全研究中心主任裴智勇对记者说。传统的方法是对经常刷票的IP、账号、设备进行封禁，新型的方法是对所有用户的购票行为进行记录和异常检测，通过大数据、零信任等方法，检测其中是否有“非人类行为”或“漏洞利用”行为，并进行阻断。但仅仅依靠景点自建的售票平台，想要建设完善的反恶意抢票系统，是有一定难度的。

记者在网上看到，诸如“python+selenium实现自动化购买故宫门票，简单的一个自动买票代码”的广告性文章不少，阅读量也都上万。文中并未完全给出代码，用户注册付款后就可以得到。

其后的７月31日，北京首次对外籍来华游客推出一卡通国际卡“BEIJING PASS”。它进一步完善了多元化的支付服务体系，将交通出行、景区购票、商超购物等多个场景串联起来，不仅提升了外籍游客的支付便捷性，更传递出北京这座城市的热情友好和包容开放。

前述捆绑讲解的门票产品也被认定为违法。同样是去年8月，北京市文化和旅游局发布通报，对涉嫌“倒卖”故宫门票的6家旅行社进行暂停经营旅行社业务等管理措施。根据公安部门通报，这6家旅行社就是将故宫门票和一些廉价的讲解服务进行捆绑，再加价卖给散客。

乐视体育立秋以后暑气未消。能与炎热天气相媲美的，是持续火爆的热门景点门票抢票。在北京，整个暑期，故宫都一票难求，每天放票即秒没，一般人很难抢到。

杨先生告诉记者， 8月3日，他的同学在屡抢不中后，无奈想找他帮忙买3张故宫黄牛票。他想起早前曾加过一个买火车票的黄牛，随口一问，黄牛表示也可以买门票。不过，一张有保障的预约票要1100元。另一个黄牛告诉他，如果来了北京临时想去，一张非预约期（即7天以内）的有保障票，已经被叫卖到1600元，而故宫旺季门票仅仅60元一张。

王女士告诉记者，现在各个平台上的故宫门票产品，多数是旅行社提供的，也有一部分是直接由黄牛提供的。无论哪一种，都只能去平台抢预约期内的票，而旅行社一般也都是委托专业的黄牛去抢票。由于故宫官方开放7天内购票，因此8天以上的预订皆为预售票，开票后一经约满，散客的订单就只能被取消和退款。王女士表示，旅行社找黄牛也要加价，“毕竟黄牛能抢到票也是有成本的，比如升级了系统、换了高配置电脑、买了抢票软件。”

另据西安曲江新区融媒体中心8月19日消息，今年4月启用的大雁塔-大唐芙蓉园景区境外来宾支付服务中心暨支付服务咨询中心，位于大唐不夜城游客咨询服务中心内。这是陕西省首个采用“服务中心+咨询中心”双中心模式建设的5A级重点景区支付服务示范区项目，可以提供货币兑换、外卡取现、零钞兑换、协助下载移动支付及各类支付服务使用宣传等服务，使支付体验更加多元化。

其中，市文广旅局与人行苏州分行签署战略合作协议，合力推进便利化服务工程。截至6月底，市文广旅局对接下属各文博单位、58家A级景区、11家度假区、42家星级酒店等文旅场景，全面完成文旅部下达的支付便利化全覆盖。

“朝阳区拥有丰富的国际资源，手册详细介绍了朝阳区的地理位置、经济发展、商业环境以及文化旅游资源，展现了朝阳区作为国际交往中心的独特魅力。同时，手册还重点介绍了外国友人在朝阳区生活所需的各类服务，包括入境登记、常用App、支付方式、交通出行、通讯住宿、医疗教育等，不仅为短期游客提供了实用的旅行指南，也为长期居住的外国友人提供了从日常生活到紧急情况的全方位指引。”区外办工作人员介绍道。手册还特别推荐了众多值得一游的景点和特色文化活动，让外国友人也能深入体验中国的传统文化和现代都市风情。此外，手册还提供了紧急服务和信息服务等实用信息，为外国友人在朝阳区的安全和生活提供了有力保障。

另据北京市朝阳区政府网站7月2日消息，近日，朝阳区人民政府外事办公室正式发布《朝阳外国人手册》1.0版，这一中英文双语手册以图文并茂的形式，全面展示了朝阳区的风采及特色，涵盖了外国友人在朝阳区生活所需的各类服务，进一步提升外国友人在朝阳区的生活便利度。

当地已建成4个旅游咨询主中心站，180多个咨询服务点，74个移动服务点，配备多语种翻译机，可提供75种语言的翻译，发放英文版、日文版和韩文版《苏州旅行指南》口袋书。市文广旅局会同人民银行、外办、园林局等部门，针对银行网点、园林景点、巡游出租车等重点涉及入境游外国人支付场景，实现外币POS机重点场所、重点商户全覆盖；外币兑换银行网点、代兑点、自助兑换机古城旅游区、工业园区以及高新区重点区域全覆盖；巡游出租车“零钱包”全覆盖。累计办理外币现钞兑换业务1897笔，合计折人民币1338万元，外卡取现业务3.01万笔、金额0.72亿元。

同在7月，山东泰安市文旅局发布消息称，近期，随着“China Travel”成为旅行新趋势，来中国旅游成为了国际社交平台的流量密码。为了更好服务入境游旅客，进一步激发国际友人来泰安的意愿，同时针对泰安文旅资源进行深度梳理，结合推广主题与推广目标，泰安市文化和旅游局，携手携程集团在Tripadvisor猫途鹰，搭建泰安入境旅行指南 Travel Guides页面，打造一站式、快捷、全面的“泰安市全英文旅行指南”。指南涵盖泰安气候、交通、美食、景点、住宿、文化、城市吉祥物等要素板块，旨在为海外旅客提供入境泰安旅行指引、为海外游客入境泰安提供便利化和线上支持，促进泰安文旅海外推广与入境游转化。

7月底，记者还曾在北京北土城公交站遇到几位河南游客。他们是老两口、小两口加上孩子一共5人来北京旅游，并去了故宫。孩子爸爸告诉记者，来之前一直抢故宫门票未果。为了此行不留遗憾，孩子妈妈在网上找黄牛买的票，一张加价100元。“毕竟每个来北京的游客都想去故宫，多花500元也算能接受吧。”他说。

当前，“BEIJING PASS”已实现北京轨道交通、北京公交、北京市郊铁路、北京巡游出租车等交通场景全覆盖。此外，游客持“BEIJING PASS”还可在颐和园、天坛、八达岭长城等北京30处知名公园、景区，现场刷卡购票入园；在北京20家指定（授权）商户如屈臣氏、物美超市等商超便捷刷卡消费。

裴智勇说，黑产领域也早有成熟的方法破解传统防范方式，如使用动态IP、动态账号等。基于零信任、大数据行为检测等新型安全方法，虽然被黑客破解的难度要比传统方法高得多，但部署成本很高，而且还需要投入有经验的安全工程师与黑产团伙进行持续的攻防对抗，这些都是一般售票平台难以完成的。当前，比较有效的、成本可控的方法是景点将自己的购票系统直接接入到大型互联网平台上，利用大平台的接口售票。利用大平台在反恶意抢票方面比较成熟的经验和技术，防范恶意抢票。

不仅如此，咨询中心还配备掌握英语、俄语的工作人员，为外籍来华人员及国内外游客提供外卡刷卡、外卡内绑、外包内用等服务咨询，还摆放了中、英、俄三语的《境外来陕人员日常消费场景支付方式指南》等多种宣传材料。

今年1-7月份，全国各口岸入境的外国人1725.4万人次，同比增长129.9%。签发口岸签证84.6万证次，同比上升了182.9%。刘海涛表示，下一步，我们将持续优化完善过境免签等政策措施，扩大活动范围、增加联动区域、优化开放布局，进一步提高政策的含金量、吸引力，积极会同有关部门提升外国人来华在华的便利度。

不过，裴智勇认为，打击黄牛团伙的意义是保障用户的公平购票权，并不能实质性增加普通人的抢票成功率。造成一票难求的根本原因，是景点接待能力和市场需求巨大之间的差距。景点卖100张票，而有1000人想购票，无论有没有黄牛都会有900人买不到。

从目前情况看，黄牛票分几种：不保证能抢到的预约票，保证能拿到的预约票、保证能拿到的任意时段票，当然，到手价格也是步步递增。

腾讯安全专家指出，真人操作完成整个抢票流程最快需要三四秒，而自动化脚本可以在0.0001秒完成所有流程。因此，暑期等热门时段，游客在公众号上手工抢票与黄牛的抢票软件速度完全没有可比性，加上黄牛都是多人抢，游客的成功概率是非常非常低的。

作为网络安全专家，裴智勇建议普通游客最好还是通过大平台或正规旅行社购票，不要找黄牛，以免个人信息直接进入黑市流通，造成未来的安全风险。同日，在国新办举行的新闻发布会上，国家移民管理局副局长刘海涛介绍，近期，“China Travel中国游”燃爆全网，更多外国游客亲眼见证了开放、自信、文明、安全的中国，也切身感受到了中国发展的成就，和亿万人民群众积极向上、团结奋斗的精神风貌。

记者在一些旅游和电商平台看到，加价预约故宫门票都是明码标价的，多数都声明抢不到就退款。但大部分都附加了导游服务，这样看上去就成了一种“门票加导游”的旅游产品。

记者在故宫预约平台看到，只有“购票约展”“年票入院登记”两个预约端口。尽管故宫相关人士此前对媒体称售票平台有个人和团体两个票池，但王女士和其他导游都对记者证实，并没有团体票池，大家都是去一个地方抢票。

据人民银行重庆市分行介绍，目前，重庆轨道交通全部12条线路、共计212个站点、282个人工售票窗口均已完成POS机设备安装，支持乘客刷银行卡购票。可受理的银行卡卡种包括银联、VISA、万事达、JCB、美国运通等。

记者在故宫预约小程序尝试约票，但多次尝试后均未抢到预约票。同时，记者在短视频平台看到，随便一个故宫门票相关的视频下面，都会有成百上千的跟帖，询问“怎么能买到故宫门票？”

至于少数无保障的纯预约门票，往往并不能顺利预订。记者在旅游平台KlooK客路上看到有标价84元的故宫门票，但最早的预订日期已经是8月31日，那时候即将开学，门票将不会如暑期那般紧俏。而另一个标价147元的“故宫门票+景山门票+讲解”套票，则是8月25日至31日都可以预订。但当点击预订的时候，会发现实际价格变成了274元，其中暑期门票只要5元的景山门票更像个添头。

实际上，公安部门已经认定利用抢票软件抢占热门景区门票、倒卖牟利是犯罪行为并加以打击。2023年8月，针对两个位于外省的非法抢票团伙通过抢票软件入侵全国热门景区门票预约系统，抢占门票后通过网络高价售卖牟利的行为，北京市公安局对两个团伙共16名犯罪嫌疑人依法刑事拘留，起获作案用手机25部、电脑21台，查获各类抢票软件26款。

例如，据苏州市文广旅局介绍，今年5月，该市出台了《苏州市促进入境旅游若干措施（试行）》，成为全国首批出台相关政策的城市之一，推动全市入境游热度不断攀升。今年上半年，苏州全市接待过夜入境游客42万人次，旅游创汇约6.3亿美元，同比增长75%。其中，较为火热的拙政园景区、苏州博物馆分别接待外籍游客4.3万人次、2.4万人次，占比13%。7月，暑期入境研学游升温，各大旅行社累计接待30余个入境游研学团队1000余人次。

一位西安的导游告诉记者：“这一般是两种方式：一种是利用技术手段快速占票，然后根据实际需求退回再抢。另一种是黄牛与景点内部存在勾结倒票的行为。”