星空娱乐平台官网报告称,今年“618”网络电商尝试采用简化规则、取消预售、增加“仅退款”、拉长大促周期等方式,一定程度上提高了消费者购买意愿,但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡,呈现一些消费维权新问题。
报告显示,今年“618”期间,消费者吐槽主要集中在产品质量、售后服务、价格争议以及快递服务等方面。其中,假冒伪劣产品问题尤为突出,如媒体曝光的乳胶床品陷阱等案例,引发了消费者对产品质量的广泛关注。同时,售后服务问题,如退换货难、退款慢等,也严重影响了消费者购物体验。
在价格争议方面,报告提到,由于不同轮次,不同平台、主播、店播的折扣不同,导致商品出现价差,引发消费者对优惠力度浮动的不满。此外,保价规则的不明确也导致了一些消费纠纷。
快递服务问题也是消费者关注的焦点。报告指出,部分消费者收到了不明来历的包裹,存在个人信息泄露和诈骗风险。同时,快递服务中的延误、丢失、损坏等问题也引发了消费者不满。
网友评论更多
35莆田x
科技赋能,爱采购携手广州化工展引领化工智...💆💇
2024-10-25 0-1:48:07 推荐
187****3746 回复 184****6879:格创东智入选广州市数字化牵引单位,助力新...💪来自泉州
187****5887 回复 184****1755:西门子于跃:数字化×低碳化,场景驱动下的... 🕴来自漳州
157****2578:按最下面的历史版本🕵🕺来自龙岩
38宁德。991
翌耀科技全球总部启用 复星携手上海嘉定打...🖐🖕
2024-10-25 01:01:04 推荐
永久VIP:奥博瑞光工业以太网智慧灯杆通信系统解决方...🖖来自福清
158****6425:设计车载充电器的关键考虑因素🙅来自邵武
158****3085 回复 666🙆:Gocator 4000系列3D同轴线共焦传感器检测基...🙇来自武夷山
96建瓯sg
性能、证书、下单一网打尽,ifm易福门官网...🙋🙌
2024-10-24 21:30:42 不推荐
永安hu:创新勇气引领经济成功 德国经济部长亲访穆...🙍
186****1361 回复 159****4571:IAS工博会,跟着ifm易福门“玩”出新高度!🙎