8月13日，罗女士向澎湃新闻反馈称，经多方协调，嘉定环城路校区已原址复课，但许多家长因担心复课期限，都急于销课，导致部分家长约不到上课的老师。“退课的家长被告知需要付20%的违约金，还需等待2-6个月的流程。”

据澎湃新闻此前报道，2024年8月1日，消费者罗女士接到中体星荟嘉定环城路校区销售人员通知称，“8月1号校区物业维修，所有课程全部暂停”。罗女士询问何时复课，但未得到正面答复。

罗女士介绍，自己购买的课程还余下艺术＋体育214课时和2课时的赠送课程。“有家长说，转课到嘉定新城校区的申请被驳回了。之前转过去的人还可以在那边上课，现在想转那边也不接受了。”

九游官网对此，澎湃新闻联系中体星荟嘉定环城路校区，但电话始终无人接听。此前曾安排转课的中体星荟嘉定新城校区工作人员则表示，是否再次接受环城路校区的学生，还在等待公司通知。

8月2日，上海嘉笠教育科技有限公司发布公告称，嘉定环城路校区关停纯属突发事件，环城路校区会借用嘉定新城校区，学生家长可以选择将课程转至嘉定新城校区。

中体星荟嘉定新城校区则表示，和嘉定环城路校区并不属于同一个公司，“上次接收是因为我们挂靠在同一品牌，加上当时情况特殊。目前是否再次接收在等待公司通知”。