田晓静：几年前，在“美丽乡村建设”创建之际，我们分队承接了朝阳区黑庄户乡郎辛庄、郎各庄两个村的清扫保洁任务。这些路段地处城乡结合部，人员密集、纵横交错。其中最长的路300多米，道路两侧超市、医院、理发店等大大小小商户80余家，人员流动量大、垃圾产生量高、污渍点位多；最短的路60多米，路宽仅1米，道路坑洼破损、油污遍布、私家车随意停放，这给我们的环卫作业带来了极大的困难。

田晓静：我们分队的环卫职工多数学历不高，有的是高中毕业，有的只有小学文化，我会不定期对职工开展文化培训。我觉得，环卫职工不应该只是简单地扫马路，大家都需要接触新事物。所以我会带领大家一起读书、学知识，提高文化水平和业务素质。也会通过举办读书分享会，向大家分享一些比较励志的文学作品，包括《正是橙黄橘绿时》《苦难辉煌》《文化苦旅》等小说、散文集，都是我推荐给职工的书单。在读书分享会上，我们会诵读一些精彩段落，然后大家一起交流心得体会，从文字中汲取前进的力量。

当时我负责的是东大桥路，长度约1公里，从头到尾彻底清扫一遍大约需要1小时，如果遇到下雪、路面结冰等特殊情况，清扫时间会增加。完成道路整体清扫后，便进入“巡回保洁”阶段。这个阶段更注重细节，我得认真查看树坑里是否有垃圾，果皮箱是否有污渍，商户门前的卫生死角等也是关注的重点，一次“循环保洁”大约需要二十来分钟。

我记得特别清楚，当时有一位大姐正在路边晾晒衣物，看到环卫职工在自家门口清扫路面，就问：“你们来这儿扫几天？”我回答说：“大姐，以后您家这条路就归我们清扫了，还请您多提宝贵意见啊！”大姐别提有多高兴了，拉着我就开始念叨：“我们这条路一直是脏乱差，常年没人管，现在有你们专业队伍来清扫，那可太好啦！”

田晓静：进入朝阳区环境卫生服务中心后，我是从基层开始干起的，踏踏实实在街头巷尾做了一年多清扫保洁工作，后来才逐步成为四队二分队的分队长。现在虽然主要从事管理工作，但大部分工作时间我并不会坐在办公室里，而是在户外、在路段上，检查各种环卫车辆设备安全状况，检查清扫保洁作业质量，还得协调处理一些突发情况。服装的话，平时我是工作服、便装轮换穿，穿便装主要是为了方便日常开展实地检查，其他时间尤其是有重大保障任务时，我一定会穿工作服。

田晓静：现在环境发展得越来越好，群众的获得感与满意度也越来越高，群众满意就是对我们环卫职工最大的褒奖，这也是我多年来一直在追求的目标。除了做好本职工作，这几年我还利用业余时间考了建(构)筑物消防员职业资格证、红十字会应急救护员证等，像今年夏天这样炎热的天气里，万一在路上遇到突发情况，我也能给别人提供一些力所能及的帮助。我希望在自己的努力下，让城市变得更美好，让群众生活更美好。(王斌)

田晓静：大学的学习经历给我打下了基础，在环卫行业同样可以发挥优势。比如，为了规范环卫人员文明作业，结合自身经验和岗位特点，我编写了一些“顺口溜”，不仅读起来朗朗上口，而且方便理解、容易记忆，适合推广宣传，提升环卫人员的业务素质和保洁质量。就拿“清扫树坑”来说，看似容易，但这里面的讲究也不少，有许多需要注意的地方。于是，我编写了一段《清扫树坑顺口溜》——

田晓静：我先生是军人，我便随军来到北京。2014年一个偶然的机会进入环卫行业，到现在已经整整十年了。在这个过程中，我亲眼见证了北京环卫行业的发展变迁。刚入职时道路清扫还以人工为主，我就是从最基础的清扫保洁工作做起的。那时候，我早上五点多起床，带着一个扫把、一个背篼，到自己负责的路段上开始打扫卫生。

网易雷火客服电话田晓静：今年是中国共产党成立103周年，也恰逢《北京市文明行为促进条例》实施四周年。在“七一”前夕，有媒体找到朝阳区环境卫生服务中心，提出选取一名环卫领域基层优秀党员代表，经朝阳区环境卫生服务中心推荐，最终通知我接受了此次采访。在采访中，我分享了自己的工作经历，以及我眼中观察到的“北京十年”变化。这些年来，我看到车窗抛物越来越少、乱扔垃圾越来越少、遛狗捡便的人越来越多，这不仅给我们环卫作业减轻了负担，让出行的市民也感到更加赏心悦目。

田晓静：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，这是我的工作理念。我们二分队负责的区域居民和商户非常多，我几乎每天都要和居民打交道。通过与街头小巷中社区居民的交流，充分了解他们对路面环境卫生情况的满意程度。俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑！得到居民们的理解和认可，甚至有时候居民会主动递过来一瓶水，都会让自己感到很温暖，很有成就感。

田晓静：刚入行时确实觉得很辛苦，起初那阵子每天都是腰酸背痛的，过了半个多月才逐渐适应。不过我并没有心理落差，而是很坦然地接受了。这一路走来，我始终秉持着一个信念，那就是“人可以平凡，但不能平庸”。我们环卫职工虽然平凡普通，但是每天都在默默奉献，是城市建设中不可或缺的一部分。在这个工作岗位上，我脚踏实地，尽力把平凡的小事做到极致、做到最好，这就够了。

田晓静：我们二分队主要负责139万平方米的清扫保洁面积，共有120名环卫职工。现在跟我刚工作时不一样了，机械化作业与人工作业相结合，我们分队拥有90辆用于清扫保洁、洒水降尘的电动三轮车，以及50多辆捡拾垃圾用的电动自行车。这些车辆设备不仅减轻了环卫职工的作业强度，还降低了作业安全风险，提高了环卫效率质量。

我们当即承诺大姐：“您放心！回头我们扫的时候把犄角旮旯都扫到，一定让咱这条街干干净净的！”喊破嗓子不如做出样子，我们分队向这块硬骨头发起了“攻坚战”，展开“拓荒式”保洁，除污迹、清垃圾、铲广告、扫街巷、冲路面……一截一截、一段一段清理着，很快就让昔日的“脏乱差”转身“洁净美”。

田晓静：是的，我在天津师范大学汉语言文学专业学习，毕业后在出版单位工作了四年，随后又在物业公司从事了四五年的管理工作。

再棘手的任务也必须迎难而上。我们分队清扫保洁队伍分组分批，每天都会把每条路、每个角、每个点全部清扫一遍。同时，将梳理的“痛点难点重点”问题系统归纳整理，量身定制“一路一模式”清扫方案。

日常工作中，比如，有的路段两侧底商特别多，一些商户会把垃圾随意扔到路面上，给环卫职工带来极大的负担。遇到这种情况，我要和属地街道、社区取得联系，采取共同协作的方式，找到商户面谈，制止这种不文明行为，并商讨进一步科学规范垃圾收运时间和频次。