江苏省消保委称,投诉问题主要集中在退票难顽疾难解、主办方涉嫌虚假宣传、座位严重遮挡影响消费体验、演出临时取消或延期。如许先生反映,3月18日20时在某票务平台购买某歌手巡回演唱会苏州场次门票,购买中平台自动跳转另一歌手演唱会门票付款界面,未显示所购内容,且无退改手续和本人已知晓的确认选项。他发现购错后立刻申请退款,平台强制要扣50%手续费(每张690元)。消费者认为,支付时仅显示订单号,并未再次确认所购内容,涉嫌虚假宣传和诱导消费。在消保委工作人员努力下,双方就退款方案达成一致。
江苏省消保委建议,主办方和票务平台要加强对演出质量、消费者观演体验的把控,明示服务内容及演出详细信息,保障消费者知情权;评估场地情况,对可以提前预见的场地中可能出现的“柱子票”之类的盲区票进行排除、特别标记或预留空位现场调换。另一方面,优化退票规则,合理确定退票手续费,退票收费标准应透明化;适当扩大免费退票范围,在平台审核消费者出示的证据后适当予以退票,减少实践中的障碍。对因艺人或主办方问题导致演出延期或取消,主办方应及时说明理由,进行退票,并向消费者提供合理的补偿方案。主管部门应加强对演出市场秩序的监管,打击虚假宣传、黄牛票等,畅通投诉渠道。
中欧体育平台江苏省消保委7月2日发布的上半年全省消保委系统投诉和舆情分析显示,随着文旅市场持续回暖,演出市场火爆,“柱子票”“墙根票”,演唱会“拼盘”“注水”,退票手续费高等文娱演出市场问题凸显,上半年共受理相关投诉1262件。
网友评论更多
10北镇h
蓝色预警!大降温强降雪袭陕北!♡♢
2024-12-09 11:47:30 推荐
187****1340 回复 184****1364:10年7亿美元 棒球手大谷翔平破体育史上最大合同♣来自盖州
187****3754 回复 184****6568:冲突以来首现 哈马斯人员赤裸上身缴械投降?♤来自大石桥
157****6070:按最下面的历史版本♥♦来自灯塔
10调兵山613
越多人打卡越悲凉!绝美“地球之心”面临沙漠化♧♨
2024-12-09 11:35:18 推荐
永久VIP:小孩骑马戏团老虎背上合影20元一张!回应来了♩来自开原
158****1847:国新办发布会丨交通运输部、国家铁路局、中国民航局、国家邮政局介绍情况♪来自北票
158****7818 回复 666♫:金龙鱼回应货车轨迹:到武汉系首次运输,陕西进行了清罐验罐♬来自凌源
15兴城rr
女报评父亲为转交抚养权殴打女儿:家暴之恶远未到绝迹之时♭♮
2024-12-10 00:04:10 不推荐
吉林ym:丑闻频发致订单下滑,波音公司上半年销售暴跌70%♯
186****7989 回复 159****6155:拥有亚马尔的西班牙,真的可以为所欲为♰