果博登录网址

 

果博登录网址

❉果博登录网址❊     

从事外卖运营的张春阳告诉记者,外卖平台会根据出餐速度判断商家承载能力。商家出餐速度越快,店铺曝光量越多,潜在客流量越大。因此,一些商家选择在出餐时间和流程上弄虚作假。

果博登录网址所谓虚假出餐,是指有的商家为了让骑手提早到店取餐,餐品未制作完成就虚报出餐。还有些商家,绕开平台开发的出餐宝系统,利用第三方软件设置固定出餐时间,误导骑手和消费者。

记者了解到,针对商家虚假出餐问题,有外卖平台制定了上报“商家出餐慢”举措,骑手上报成功后,系统会延长该订单的配送时间。

陕西西安一位众包骑手近期因商家虚假出餐导致订单超时并被扣分。提到上报举措,该骑手无奈表示:“打客服电话都是机器人接听,很难转人工。”

小张肯定了该举措,但她表示,上报需提供店面招牌和出餐窗口照片,“比较麻烦”,而且即使延长了该订单的配送时间,其他订单也可能会超时。而消费者在不明缘由的情况下,可能会将配送时间的延长归咎于骑手,并给出差评。

记者询问小张取餐的商家得知,该店单个订单的出餐时间是15分钟,但通过第三方软件可设置为5分钟。“5分钟后,不管实际是否出餐,系统都会显示出餐完成。”一位出售该软件的男子告诉记者,商铺在单个平台使用能“自动出餐”的软件一年仅需190元。

对此,张涛认为,监管执法部门应定期对外卖商家进行抽查,及时发现虚假出餐等行为。平台也应建立商家信用体系,并利用技术手段监控异常订单,及时发现并处理虚假出餐行为。此外,还要完善售后服务,确保人工客服及时介入,降低骑手和消费者的投诉举报成本。

中国政法大学数字社会治理研究院研究员张涛表示,商家虚假出餐属于提供虚假信息,违反了真实宣传的法律义务。这样可能造成消费者用餐满意度降低,骑手则面临差评风险增加、奖励减少。

北京科技大学法律系教师曾雄建议,在配送流程中,可增设商家出餐结果需骑手现场确认环节。平台也可以在消费者页面添加显示骑手报备商家出餐慢,避免消费者误打差评。整体而言,需要外卖平台设计更合理的三方利益协调机制,兼顾效率、公平和安全。

❋(撰稿:仙桃)

本文来自网友发表,不代表本网站观点和立场,如存在侵权问题,请与本网站联系。未经本平台授权,严禁转载!
展开
支持楼主

24人支持

阅读原文阅读 3834回复 3
举报
    全部评论
    • 默认
    • 最新
    • 楼主
    • 高迈邦❌LV5六年级
      2楼
      三星堆一团皱皱金箔展开后飞出小鸟❍
      12-07   来自天门
      3回复
    • ❎运扬LV4大学四年级
      3楼
      涉案2.78亿!陈继兴被判死缓❏
      12-08   来自潜江
      8回复
    • 华木❐LV3幼儿园
      4楼
      男子被误诊感染HPV 10天花光积蓄❑
      12-09   来自长沙
      2回复
    • 中年之选LV2大学三年级
      5楼
      塔克拉玛干沙漠产珍珠了❒
      12-07   来自衡阳
      4回复
    • 尚品源❓❔LV2大学三年级
      6楼
      野猪肉为啥不能摆上餐桌?❕
      12-07   来自张家界
      9回复
    • 广安胜LV9大学四年级
      7楼
      团队回应李子柒时隔3年更新❖
      12-08   来自常德
      回复
    你的热评
    游客
    发表评论
    最热圈子
    • #外国军队组队逛展#

      童装星期

      2
    • #胖东来公开招聘30人#

      诗宝

      7
    • #我的台湾快递真的掉海里了#

      卓语

      6
    • #上海交大恭喜庄筱婷林栋哲入学

      风华花园

      5
    热点推荐

    安装应用

    随时随地关注果博登录网址

    Sitemap