随着烟气的间歇流动，在忽隐忽现的画面中可以看到，楼下的人们找来梯子，帮助二楼的人们疏散逃生，二楼聚馨源宾馆的人员发现火情后，迅速向外逃生。通过起火综合楼后侧方的公共场所视频可以看到，二楼博弈教育培训机构后窗有人试图向外逃生并呼救，大家极力扒开金属防盗网，却无济于事！

在查看了解火情后，这名女子回到江工电竞前台拿手机报警，并随手将玻璃门关上。离江工电竞不远处的极兔快递站员工听到呼喊声后，放下手中的工作，陆续走出门外，随后，几名员工又慌慌张张地叫喊着回到快递站拿着手机和随身携带物品，再次跑出门外。

国家消防救援局消防监督司一级指挥长 王天瑞：经过调查组深入细致调查，这次火灾的原因是由于冷库在违规施工作业过程中产生的静电引燃易燃气体导致的。

15点26分，已经有大量浓烟从博弈教育培训机构前侧方窗户冒出，短短三分钟时间，浓烟已经灌满整个建筑！这时，附近的人们抬着梯子冲向起火的综合楼，准备营救楼上被困人员，紧接着，二楼博弈教育培训机构后窗就有大量黑烟向外涌出，仅仅几分钟时间，画面中就充满了黑烟。从起火现场外围的公共场所视频可以看到，黑烟肆意向外翻滚，遮天蔽日，很快就将整栋综合楼卷入滚滚浓烟之中。

这时，二楼聚馨源宾馆前台的电脑屏幕上显示有浓烟冒出，紧接着，滚滚浓烟就冲进二楼宾馆前台，由于宾馆的玻璃门处于开启状态，有毒浓烟没有任何阻隔，犹如一条黑龙，直接快速涌入宾馆内，短短几秒钟就充斥整个宾馆前台，加上宾馆前台与通往客房的走道之间也没有进行有效防火分隔，有毒浓烟长驱直入，很快就蔓延扩散至客房区域，直接将宾馆的人们笼罩在危险之中。

15点23分，一股黑烟裹挟着杂物从聚馨源宾馆楼下的楼梯口喷涌而出，瞬时间，整个浓烟就将公共场所视频覆盖，几乎与此同时，江工电竞门口一名正在搬动梯子的男子发现了火情。

事后调查发现，起火建筑地下一层与首层共用的两部疏散楼梯均不是封闭楼梯间，各功能区之间没有进行有效防火分隔。起火后浓烟沿着楼梯间快速涌上二楼的时候，二层博弈教育培训机构39名师生正在上课，与之一墙之隔的聚馨源宾馆里还有15名人员，他们对这突如其来的险情毫无觉察。当大家发现教室内有烟气时，实际上整个楼道和疏散出口已经被大量有毒浓烟封堵，逃生已经极为困难。大火最终造成包括地下一层冷库施工工人在内的39人遇难、9人受伤。

15点03分，二楼聚馨源宾馆前台一名身穿厚厚绒衣的男子打开玻璃门走出宾馆，几分钟后他又回到宾馆，值得注意的是，他打开玻璃门后并没有随手关上，而正是这样一个小小的错误举动，会让有毒浓烟直接涌入宾馆内。

这时，一层江工电竞的自动烟感报警声响起，人们正陆续向外疏散逃生。而在江工电竞的门外聚集了不少群众，他们有的用手机打电话，有的在来回张望，大家都同时看向二楼，浓烟很快就覆盖了公共场所视频。

10点20分，一名戴着白色头盔的男子骑着一辆载有大量方格网状建筑材料的三轮车停放到综合楼前，一名工人帮忙将建筑材料卸载下来。

然而，冰冻三尺，非一日之寒，一处处看似不起眼的“小问题”“小隐患”由于没人在意、无人监管而得不到及时有效解决，长时间累积叠加，最终导致一道道安全防线层层失守，短短三分钟时间就酿成夺走39条鲜活生命的惨剧。

15点20分，地下一层的工人们正在进行冷库施工作业，与此同时，地上一层的江工电竞和极兔快递站的人们也在各自的岗位上忙碌着，在地上二层，博弈教育培训机构的师生们正在上课，与他们一墙之隔的聚馨源宾馆员工也在前台来回踱步，他们并不知道，危险正一步步向他们悄然逼近！

365滚球手机客夺命大火多由当事人无视安全、各防控环节失守导致。今年1月发生在江西新余佳乐苑临街店铺的火灾事故造成39人死亡，9人受伤。记者跟随国务院事故调查组在调查过程中独家获取了事发现场的视频，通过影像分析还原了这起重特大火灾事故发生的经过。