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10月21日，澎湃新闻推出调查报道《卧底催收公司30天：看到了恐吓羞辱，还有他人的信用卡消费记录》，记者通过互联网招聘平台随机入职了4家催收公司，从面试、培训到上岗全程记录真实的催收行业生态。催收话务员们为了回款，对欠款人恐吓、侮辱，爆通讯录、骚扰家属、单位，给其点外卖、寄快递、社交账号评论区轰炸，获取信用卡持卡人消费记录等隐私信息……在此过程中，催收公司对上述行为熟视无睹；而债权方的银行和小额贷公司们的监管亦形同虚设。此次暗访的4家公司涉及的债权方包括：交通银行信用卡、美团金融、国美金融、360借条、马上消费金融等。

此前澎湃新闻记者暗访发现，重庆信盟科技发展有限公司合肥分公司在员工面试时，会要求其办理多个手机卡用于私联，“然后配个安卓手机”。人事专员在新员工入职培训时表示，“首先你又没有工号，有工号也没用，他（被催人员）能翻动什么事，他打客服投诉也没用”。培训专员进一步表示，在催收时可以报对方地址，提及后续会上门，言语上也需要稍微带有威胁恐吓，“这些话术后续都是能用得到，咱们做催收的话，你需要什么样的身份都要能说得出来”。暗访画面显示，有信盟员工办公桌上摆放有多部手机，在获取客户和第三方信息以后，便立即使用私人手机连续骚扰，不乏言语恐吓，涉嫌暴力催收。

在胜德安徽，记者现场看到，位于蜀山区华润五彩国际大厦27楼的公司门口大门紧锁，与其同在一层的业主表示，该公司前几日还在正常营业，24日是工作日，照常也是营业的，“听说已经被端了”。在BOSS直聘网站上，记者已不见其招聘信息。

工商资料显示，重庆信盟科技发展有限公司合肥分公司成立于2020年，位于安徽省合肥市，是一家以从事其他金融业为主的企业。股权穿透书显示，该公司实际控制人为赵国庆。公开资料显示，赵国庆系马上小微董事长，马上消费金融创始人、CEO，原京东联席董事长兼首席战略官(CSO)。

在报道发出以后，澎湃新闻联系360借条（已更名为奇富借条）、国美易卡和美团金融相关公司客服人员，客服人员均表示将记录反馈，并上报至相关业务科室，会有专人回复。截至发稿，记者未获答复。

据财新网此前报道：近期一则关于马上消费金融股份有限公司合作的外包催收公司在催收时致使一客户死亡的消息在市场流传。2024年8月15日，马上消金人士对财新表示，没有客户因被催收死亡，但的确有负责催收的外包公司员工被警方带走，现已被释放；主要是涉及个人信息安全保护问题，具体情况还在等警方调查。

在互连众信，记者现场看到，位于汇美广场A座4楼的公司大门紧闭，工作日没有人上班，有写字楼前台工作人员表示，警方日前到过该公司并带走了部分人员，近日有员工陆续来公司拿物品。不过在BOSS直聘网站上，记者仍能看到其招聘信息。

10月25日上午，澎湃新闻联系合肥市委相关部门，相关人士透露，澎湃新闻报道后，合肥市高度重视，当地公安、金融、市场监管等部门均已介入调查，目前3家公司已关停，另一家公司经初步调查，未发现明显问题。

澳门威斯尼斯人官方网站登10月24日下午，澎湃新闻记者实地探访在安徽合肥的这4家催收公司发现，北京互连众信科技有限公司合肥分公司（以下简称：互连众信）、江西胜德企业管理咨询有限公司安徽分公司（以下简称：胜德安徽）和深圳市广聚源信用管理有限公司合肥分公司（以下简称：广聚源合肥）已停业，重庆信盟科技发展有限公司合肥分公司（以下简称：信盟合肥）仍在正常经营。

在信盟合肥，记者在现场看到，位于包河区峨眉山路的办公地点仍在正常运转中，有保安在门口值守，一位公司员工表示，前几日警方已来调查取证，未发现问题，“公司肯定正规，不然怎么能开这么多年”。

据媒体报道，2021年6月，原银保监会消费者权益保护局发布《关于马上消费金融股份有限公司侵害消费者合法权益的通报》，指出马上消费金融存在“营销宣传夸大误导、产品定价管理不规范、学生贷款管理不规范、合作商管理制度不健全、联合贷款管理不规范、催收管理不到位”等“七宗罪”。2023年3月，马上消费金融因为对催收合作机构管理不审慎等原因被原重庆银保监局罚款100万元。