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6年来,扬州主打“听劝”,对市政府食堂用餐服务不断升级。在服务设施方面,在食堂提供自助茶水台、独立洗手台、免洗消毒洗手液、充电宝、无线网络等;服务程序方面,从一开始的登记入内,到规定外地牌照汽车可先进入政府大院登记领取停车服务卡,再到二维码扫码登记,缩短了登记时间;菜品创新方面,兼顾时令特点,制定最优菜单,既有自选套餐也接受团餐预订,让游客花“食堂的价格”吃到“名店的品质”。数据显示,截至今年国庆假期,6年来扬州市政府食堂已累计接待游客17051人次。
收获点赞的同时,“开放市政府食堂”俨然已成为扬州最亮眼的“文旅IP”之一,赢得他们用脚投票的奔赴。据扬州市文旅局统计,国庆假期,全市共接待国内外游客超800万人次。OTA平台数据显示,国庆期间, 扬州旅游订单量同比增长18%,门票订单同比增长42%,入境游订单量同比增长5%。
扬州的做法开始于2019年,由此成为国内最早向游客开放政府内部食堂的城市之一。当年2月,扬州市委、市政府出台“3号文件”,规定在清明节、劳动节和国庆节三个法定假日的8时至18时,免费开放扬州市政府东、西大院等11个单位内部停车场。同时,开放扬州市政府西大院等3个单位内部食堂,提供淮扬特色简餐。
ONE官网首页国庆长假,扬州继续开放市政府西大院食堂,为外地游客提供淮扬特色简餐服务(午餐、晚餐),并提供免费停车服务。据《扬州日报》报道,市政府食堂国庆长假累计接待游客5204人次,较去年国庆假期增加3404人次;10月5日单日接待游客1032人次,刷新单日接待纪录;国庆期间机关停车场共向11960辆次小汽车提供免费停车服务,创历史新高。
“2019年清明节假期第一次开放时,散客菜单是‘一菜一价’,供游客自行选择。但在实际操作中,不少游客表示点餐要花很多时间去做选择,增加了排队时间。”市机关事务管理局相关负责人说,于是在当年的“五一”假期,市政府食堂便推出了既有扬州特色又荤素搭配的套餐,大大方便了游客。
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