值得注意的是,此类行为并不是个例。如果消费者都在商品因自己原因“不完好”的情形下申请“七天无理由退货”,如果商家为节省成本将未经妥善处理的退回商品转卖给别的消费者,长此以往,不但诚信、良性的网络交易环境会被破坏,还可能扰乱市场公平交易秩序,后患无穷。
如何防止消费者“无理由退货”权利在行使过程中出现“杂音”?相关部门要细之又细,多方调研,全面了解“无理由退货”过程中可能出现的问题,进一步完善相关制度规则。相关法律法规明确了退货交易中的“不可为”,也要明确“明知不可为而为之”的代价。电商平台要畅通举报渠道,细化平台交易规则,制定更加规范、有效的售后条例,平等保护商家和消费者的权益。监管部门要加大对相关法律法规的宣传力度,明确“无理由退货”的实操边界,引导消费者诚实交易、依法维权。
但退货“无理由”,不代表“无条件无限制”。消费者权益保护法在上述条款还规定,消费者退回的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》除了规定“消费者退回的商品应当完好”外,还规定了服装、鞋帽等商品“不完好”的具体判定标准为:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。在上述事件中,申请退货的大量裙子已经有穿洗痕迹,还有异味、汗味,并不“完好”。消费者的退货行为不仅可能违反该暂行办法,还影响商家的二次销售,给商家带来经济损失。
u2竞技体育网购已经成为现代消费者购物的主要方式之一。但正如大家常说的“网购有风险”,在方便大家的同时,通过网络购物也因信息不对称,存在一些问题。一些商家通过虚假宣传、刷好评和销量等营销手段欺骗消费者,致使消费者被迷惑,购买了远离自己期望的商品,甚至买到假冒伪劣商品。对此,消费者权益保护法明确规定,除特定情形之外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。该条款弥补了网购相对于线下购物的不足,保护了消费者正当权益,还能够倒逼经营者提高商品及服务质量。
网友评论更多
61海城j
要对体育饭圈化出重拳🍺🍻
2024-11-12 02:39:34 推荐
187****5505 回复 184****6082:深夜,纳指暴涨!AI巨头崩了🍼来自东港
187****1271 回复 184****3847:7天6个涨停板,基金经理却犹豫了?🍽来自凤城
157****4023:按最下面的历史版本🍾🍿来自凌海
30北镇314
收盘:美股失去反弹动力 纳指收跌逾170点🎀🎁
2024-11-12 16:33:03 推荐
永久VIP:股海导航 8月8日沪深股市公告与交易提示🎂来自盖州
158****4324:7月末我国外储规模为32564亿美元 央行黄金储备连续三个月“按兵不动”🎃来自大石桥
158****2235 回复 666🎄:美向韩芯片企业提供巨额补贴,拉拢外企在美建厂,产能落实仍需观察🎆来自灯塔
21调兵山gp
港交所“停牌退市”规则发威 休眠公司出手保壳要趁早🎇🎈
2024-11-14 03:57:56 不推荐
开原fk:深圳官宣“收储商品房” 一线城市加码稳楼市🎉
186****4814 回复 159****1588:广深加入保障房“以购代建”:市场消化能力更强,分析称京沪有望跟进🎊