接到反映后,我局立即现场核查,并约谈负责人,责令立即整改。一是要求其立即删除宣传推广信息中可能造成误解的内容,并发布致歉信;二是督促其加强宣传推广信息的审核;三是为已购票但未参观的游客开通无条件退款渠道。
开云电子首页海口市龙华区旅游和文化体育局4月9日发布通报:近日,我区龙浩·一亩时光农庄举办的“樱花节”活动宣传推广信息中,未将“此活动花样春游是仿真樱花园展,请以现场实景为准”进行突出说明,引起游客质疑和投诉。
下一步,我局将以此为鉴,开展全区景区景点规范化排查,杜绝类似事件发生。我局提醒全区涉旅企业主体,开展宣传促销应客观真实、实事求是,避免造成误导。真诚欢迎广大市民游客对我区旅文工作提出宝贵意见和建议,意见邮箱:lhqwtj@126.com。
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