对此，9月8日，浙江杭州余杭区市场监管局发出情况通报。通报称，在对涉事理发店进行全面核实后，已确认该理发店涉嫌存在消费欺诈行为，目前已立案调查。市场监管部门表示，将依法依规严肃处理任何损害消费者权益的行为，并提醒广大消费者在消费时提高警惕，注意查看服务项目的价格公示。

据此前华商报大风新闻报道，事发现场有知情者称，少年在店内接受了剪发和烫发服务，结账时却被告知需支付4000元。少年认为费用过高，不愿意支付，最终报警。

新2体育线上平台9月7日，杭州余杭区西溪北苑一名16岁少年在一家理发店剪发后被索要4000元费用，双方因此产生争执。该少年随后报警求助。