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报道介绍，作为世界文化遗产、国家历史文化名城、国家5A级旅游景区，平遥古城在刚刚过去的“五一”假期再次迎来旅游客流高峰，也暴露出一些诸如服务质量、店外经营、摆摊设点、旅游停车、消费维权等游客吐槽投诉较多的问题。

亦博水乳有网友8月27日在人民网“领导留言板”反映，平遥古城作为5A级景区，管理混乱，周边村民将道路两边马路牙子圈起来收停车费，而且态度恶劣，不给钱不让走，希望有关部门加强对古城的管理，给各地游客留个美好的回忆。

报道表示，平遥县直面问题所在，在节后深刻反思、深入剖析，相继两次召开全县文旅联席会议，进一步研究落实针对性的整改提升举措，深入查找在旅游秩序、高峰应对、对客服务等方面存在的问题与不足，明确了“旅游景点诱导游客消费”“景点内部讲解员服务行为不规范、讲解质量不高”“涉旅经营户违反合同约定”等40项重点整改任务，启动开展旅游秩序专项整治百日提升行动，持续保持对各类旅游乱象的高压整治态势。

对此，山西省晋中市官方9月6日回复表示，经核实，平遥县已召开文旅市场秩序提质会议，制定《平遥县旅游秩序治本攻坚提升行动工作方案》，明确对文旅秩序提升工作持续加压。一是对景区各景点开展体检式评定审核，叫停景点内部诱导游客消费行为，强化对旅游从业人员监督检查。二是针对游客反映、网友吐槽问题等方面实施整改，消除不良影响。三是计划推进公共停车位施划工作，满足游客需求，降低乱收费问题频次。四是平遥县交通运输局将加强路面执法巡查力度，对电瓶车横冲直撞、超速行驶等行为严肃整治。

另据中新网今年5月25日报道，平遥官方日前启动旅游秩序专项整治百日提升行动，针对旅游市场秩序方面存在的问题下猛力、出重拳。