5、开通绿色通道，成立专项售后服务团队，升级商家售后服务体系，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉，商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付，并不再限定商家的申诉次数。

为助力上海乡村民宿品牌化、规范化和持续性发展，上海开放大学以浦东新区川沙区域乡村民宿经营服务标准化为试点，从民宿管理人员的培训着手，开设上海乡村民宿管理技能培训班和乡村民宿服务技能培训班。

6、免除商家偏远地区物流中转费，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二次发货至新疆、等偏远地区的物流中转费，全部由平台承担。

目前，很多商家已经从拼多多的一揽子减免政策中获益。一位花草茶商家注意到，自8月27日起店铺后台就陆续收到了平台退还的推广费，平均每天的退返红包有一千多块钱，若依照此速度，一年将退还的红包金额近40万元。

为更好提升民宿从业人员专业素质，上海开放大学针对民宿行业中的服务人员、管理人员、经营人员设计了初级、中级和高级培训内容，下一步，将以本次浦东新区的培训为试点，逐步向上海其他区进行推广。本次培训由上海开放大学主办，上海开放大学数字服务产业学院承办，上海开放大学浦东东校协办。前不久，拼多多已将先用后付活动订单的技术服务费，下调至6折，现在进一步扩大至先用后付的所有订单，商家在畅享先用后付这一创新服务的同时，经营成本进一步降低。

本次培训设计了“理论授课+技能培训+现场教学”的模块组合，课程内容包括民宿经营中的风险识别与控制、民宿经营品牌定位和OTA（Online Travel Agency，即“在线旅行社”）平台运营、民宿主题与环境提升等理论课程，以及民宿客房服务与接待、民宿客房清扫与布草更换、乡村病媒生物防治等实用技能培训等。

自8月中旬至今，拼多多“百亿减免”已经先后推出多项重磅减免举措，持续推动平台及农产区、产业带转向高质量发展。具体举措如下：

近年来，上海乡村民宿的数量和以民宿管家为代表的相关从业者规模快速扩大，乡村民宿成为市民休闲放松的新选择。特别是川沙区域，紧邻浦东国际机场及国际旅游度假区，积极承接环迪士尼旅游带辐射效应，据了解，仅川沙新镇有持证乡村民宿155家，已培树市级五星民宿3家、四星民宿1家。

民宿负责人蒋克斋是参与本次培训的学员之一，他表示，参与此次培训收获很大，民宿受欢迎，但竞争也激烈，此次培训课程涉及民宿发展相关政策，以及如何更好提升服务等，“对于我们民宿经营者今后进一步合法合规运营，提升游客的体验感、舒适度有很大的帮助。”蒋克斋很珍惜此次培训机会，和其他的民宿管家们一起认真听课、仔细做笔记。

3、推广服务费开通退返权益，消费者在发货前全额退款的订单，以红包形式自动返还商家推广软件服务费，且无需商家发起申诉。

四不像王中王必出一肖中秋、国庆假期即将到来，民宿预订量大增。9月11日-12日，上海乡村民宿从业人员培训班举行，首批来自川沙及周边区域的约200名民宿行业从业人员参加培训。