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在浙江的义乌、衢州、金华、丽水等地，上海局集团公司金华车务段组织党团员志愿者及休班职工120余人，投入到车票“退改签”作业一线。截至19日中午，他们已协助超过1500名旅客完成现场退票、改签流程，通过车务段官方微博线上回复网络问询人数近百人次。

澳门波胆中新网杭州9月19日电(王逸飞 胡晓炜)今年第14号台风“普拉桑”的中心于18时50分在浙江岱山登陆。近两日，其给长三角尤其是浙江带来了明显的风雨影响。18日以来，长三角铁路先后投入加班作业人员超3000人次，加强设备设施巡检，做好旅客服务保障等，全力做好台风防御工作。

18日，中国铁路上海局集团有限公司(下称上海局集团公司)启动防洪防台Ⅱ级预警响应，紧盯台风行进路线，研判台风天气对运输安全影响，提前采取主动避险措施，加强设备设施巡检，动态优化列车开行方案。其计划19日21时30分起对金山铁路采取临时停运措施，22时30分起对沪杭高铁采取限速运行措施。同时，陆续恢复开行此前临时停运的杭深高铁、杭台高铁等线路部分旅客列车，满足旅客出行需要。

据悉，为应对台风“普拉桑”，长三角铁路自18日午后起，已先后投入加班作业人员超3000人次，巡检行程覆盖管内近千公里线路、逾30座车站、站区。下一步，铁路部门将持续关注台风路径及天气变化，动态优化列车开行方案，视情况及时恢复列车开行，全力保障铁路运输安全畅通。(完)

19日上午，一些提前收到短信通知、当日乘坐的高铁列车因台风停运的旅客早早来到杭州东站，车站一楼东侧售票大厅窗口正为这些旅客办理退票。由于队伍里大多为老年旅客，车站特地安排专人协助配合旅客办理。候车室大屏也时时滚动停运列车信息，服务台工作人员耐心解答旅客问询。

19日，管辖宁波、台州、温州、丽水多地线路的上海局集团公司宁波工务段的十余名专业技术人员正向管辖区内防洪点位工作人员通报1—2小时内灾害预警。18日以来，宁波工务段已累计出动逾350人次对管内45处、超过20公里的防洪单元、桥涵隧道等设备设施进行全面排查。

当日，上海局集团公司杭州供电段在宁波、温州南、台州西、丽水等车站附近配置应急发电机、应急照明灯具等应急设备，全力做好防台准备。

随着台风带来的风雨影响持续，19日起，上海局集团公司宁波车务段管辖的温岭、苍南、台州西等车站持续加大对站区雨棚、站名牌、配电室等重点区域设施设备巡查频次；提前准备车次牌、应急灯、沙袋、抽水泵等防洪应急用品，采购储备方便面、面包、矿泉水等应急食品物资。

受此次台风影响，上海局集团公司杭州客运段部分值乘列车停运。该段4个高铁车队对停运班组实施梯次备班，随时做好出乘准备。普速列车班组则按照“一车一方案”原则配足餐料和备品。