就如媒体报道中所说，取零钞的ATM机的主要客户是老年人和外国人，相关设施的出现获得了对应群体的认可和好评。曾几何时，人们诟病的小额纸钞必须去银行柜台排队人工办理耗费大量时间精力的问题，如今得到改进和解决，这说明很多民生小事的解决，在于相关方面是否主动积极作为。目前，能够取零钞的ATM机仅在上海部分地区试点，希望这一便民举措能够在全上海乃至全国范围推广。

当然，电子支付的适老化、简易化改进等措施，为使用电子支付不便的群体提供了一些帮助，但这不代表电子支付能够完全取代现金交易。在我国，任何单位和个人不得拒收现金，拒收现金是法律明确规定的违法行为。在电子支付高度发达的当下，让现金重回人们的生活，让小部分群体能够更加自然自在的使用现金，显然很有必要。

现代社会，与民众生活息息相关的任何小事，都是窥探社会文明发展程度的窗口。物质文明高度发达，社会进步让生活方式迭代，也往往容易忽略一小部分群体传统生活方式的体验和感受，就如现金支付。当下社会，仍然有一部分群体不善于使用手机及电子支付，使用现金是他们的日常支出的重要手段。电子支付的愈加发达，生活中很多情形下，人们使用现金反而变得不够方便，这就会给相关群体的日常生活带来阻碍，影响生活体验。

环球官网首页在过去的很多年，国内ATM机只提供百元纸钞，近日，媒体报道称，上海南京路的一个ATM机能够取出10元的纸币。目前，上海南京东路步行街已经基本上实现了零钞取现机器全覆盖，提供10元的小票面钞票。

银行ATM机能够取出10元面值纸钞，在高度发达的电子支付时代，恐怕不容易为人们所关注，但这确确实实是一件提升人们生活便利度的重要举措。这一改变，不仅方便了日常习惯于现金支付的人群，也在一定程度上破解了拒收现金违法难题。ATM机开始提供小面额纸钞虽然是一件小事，但其带来的社会生活变化将是长远的。

推广取零钞的ATM机，不仅在于便利老年人等需要现金支付的群体使用，更是希望全国各地借鉴上海这样主动为民排忧解难的实践案例。在一定意义上，推广取零钞的ATM机，也将让一座城市更有生活气息，也更容易吸引人员和资金进入，推动经济社会发展。城市治理能力的提升，在于提供覆盖社会生活的方方面面的精细化服务。主动关心、解决生活小事难题，也是推进城市治理现代化的题中之义。