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5月27日，龙里县公安局冠山派出所社区民警与社区网格员在推进矛盾纠纷化解工作中，发现辖区群众吴先生与其女友刘女士长期存在感情纠纷，两人因此言辞激烈，矛盾纠纷逐步升级。社区网格员前期曾试图协调处理，但由于双方在协调过程中各执一词，一时没有找到好的解决办法。为做好纠纷调处工作，社区民警及时与社区网格员联动展开工作。经民警耐心劝说，双方终于同意聚到一起进行调解。在民警及社区网格员动之以情、晓之以理的沟通劝解下，二人最终相互让步并达成一致意见，见此情形，民警也从背包里取出民事调解协议书，双方在上面签字按了手印，一场矛盾纠纷就此落幕。

矛盾纠纷排查化解不仅是公安机关贯彻落实“听民意、访民生、察民情”的重要举措，更是公安机关有效防范命案风险的重要策略。连日来，背包警务队始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，紧盯矛盾纠纷排查工作，积极联动村支两委、社区网格员，充分发挥“人头熟、情况熟”的优势，下沉村寨入户走访式座谈，全面排查矛盾纠纷隐患苗头，协调化解，闭环管理，真正做到从源头上把矛盾纠纷化解在基层，最大限度防范化解风险隐患，为社会的和谐稳定奠定坚实基础。

5月30日清晨，龙里县公安局冠山派出所的社区民警田俊清和倪永煜背上“警务背包”，深入辖区开展走访宣传活动。在走访过程中，有群众反映称，附近的一家养生会所每天早上六、七点就开始营业，店内播放视频的声音很大，严重影响周围居民的休息。顺着群众指引的方向，田俊清与倪永煜迅速前往该养生会所，在向店主核对并确认其营业时间后，两人便耐心向其讲解了噪声扰民的相应法规及危害性。听了民警的一番劝导，店主认识到了自己存在的问题，并对因噪音给居民带来困扰的行为深表歉意。同时，店主承诺将调整营业时间，以减少对周边居民的噪声干扰。

南宫在线贵州省龙里县公安局冠山派出所依托“一村（社区）一警”工作机制，针对辖区实际情况、自身工作和群众需求，冠山派出所的民警们在日常工作中不断探索与实践，结合“马背警务室”精神，创新服务群众警务模式——“背包警务”。通过全面配备“警民联系卡（牌）、宣传资料、调解书、急救包、记录本、照相机”等基层服务工具，将法律宣传、信息采集、矛盾纠纷化解等警务集合“装”进包里，把派出所业务延伸到群众的家门口和田间地头，全面提升群众安全感、幸福感。

与此同时，田俊清和倪永煜还发现该店内老年人较多，为进一步提高老年人的防骗和自我保护意识，营造良好的防诈骗氛围，两人从警务背包里拿出了预防诈骗宣传单向群众发放。通过丰富的实际案例进行分析、讲解，在为老年人普及最新的反诈知识的同时，还提醒他们不要轻信和回复不明短信，更不要向陌生人转账汇款，一旦发现上当受骗要立刻报警。

用脚步丈量辖区内的每一寸土地，是每一位社区民警的工作日常。在社区工作中，民警不仅处理各类群众求助，还要对辖区企业、学校等场所进行走访，了解基本状况，全面掌握周边治安环境等情况。来到辖区的某幼儿园，此刻正值幼儿室外活动时间，见到警察叔叔的到来，孩子们都显得很激动。

除此之外，民警还在幼儿园门口醒目位置张贴了警民联系牌。该联系牌上详细印有报警电话、社区民警的姓名、照片、个人联系号码，以及警示标语，此举不仅有效提高了广大师生及家长的安全意识，还为他们在遇到紧急情况时提供了便捷的报警求助方式。同时，张贴民警联系牌，不仅能提升民警在辖区群众的认知度，也方便辖区群众报警求助、咨询交流，更有利于突发事件的应急处置，切实打通了服务群众的“最后一公里”，为构建和谐稳定的校园环境奠定了坚实基础。

同时，民警对双方加强了法律知识宣传，提供了各类矛盾纠纷的合理解决途径，并开展了普法教育小课堂，进一步提升双方法治意识，有效避免因矛盾纠纷升级为违法犯罪案件的风险。

在幼儿园内，民警在督促校园负责人加强内部安全保卫建设、安保人员值班值守、校园安全隐患排查和完善视频监控等工作的同时，还积极与幼儿园负责人沟通，做好访客接待记录，切实做到有人问，有人接，有人管，为广大师生营造安全稳定的学习生活环境。

背上“背包”，走出“家门”，主动“上门”，“背包警务”让社区民警卷起裤腿迈开步，主动走到田间地头，走到村民群众中去，深入了解群众所思所想、所需所盼，面对面为群众排忧解难，主动服务，这不仅是警务工作方式的积极创新，也是思想观念和工作作风的深刻转变，从群众跑腿到民警跑腿，小小的“背包”服务的是民生，体现的是责任，连接的是民心，守护的是平安！下一步，龙里公安将继续传承弘扬龙里公安“马背警务室”精神内涵，扎实推进“坚守初心、尽职尽心、与民同心、团结一心”的“四心”价值追求打造升级，着力塑造龙里公安金名片。