记者以用户身份咨询时,上述菜鸟驿站的工作人员解释称,他们是“灯条驿站”,会在快件上挂一个会亮灯的小部件,都是扫码取件,若手机上未安装淘宝,也可以下载菜鸟App,但二者至少需具备其一。“货上没有取件码,以前是贴标签,现在改为挂灯条,所以说取件码短信没什么用,仅是告知包裹到驿站了。”
aoaacademy汉化下载近日,居住在四川成都花红小区的李先生向澎湃新闻反映,他到小区内的菜鸟驿站取包裹,被要求下载安装“淘宝”App才能取件,对此他认为不合理。
澎湃新闻以用户身份咨询时,该驿站工作人员称,这里是“灯条驿站”,需要扫码灯条取件,用户收到的取件码已没什么用,淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。
对此,李先生感到不解:自己买的物品并非通过淘宝平台购买,为何在已经收到快递人员发送取件码的情况下,还被强制要求下载并使用淘宝?他说,驿站工作人员回应称,“目前只有淘宝能让(驿站)走快递量,其他App暂时不支持”,无论物品是通过何种渠道购买,只要在这个驿站取件,都必须下载App。
李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,他却无法直接使用这个取件码来收取包裹。相反,他被告知必须下载淘宝App,扫码以完成取件过程。李先生说,他留意到前来取件的人员无一例外地都被要求执行这一操作。
澎湃新闻以用户身份咨询菜鸟驿站客服热线,工作人员称他们没有强制要求用户下载淘宝App的规定,用户投诉对应站点,核实后会进行处罚。这名工作人员表示,一般凭借取件码就能取快递,如果用户不想下载的话,可以通过手机号码或快递单号把包裹取走。
澎湃新闻注意到,社交平台上也有用户发帖吐槽“到菜鸟驿站取件,有快递单号取件码,却非要下载淘宝才能取件”,而“菜鸟驿站强制淘宝扫码”已有搜索词条。
澎湃新闻检索发现,菜鸟驿站微博10月23日曾对外发布一则消息称,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条迎接大促包裹高峰,利用数智化进一步提升便捷的取件体验,菜鸟驿站取件正从数字编码向声光电数智模式迈进。
网友评论更多
18乐平r
光荣公司的历史观点有什么特色?🥤🥥
2024-11-29 00:01:23 推荐
187****2982 回复 184****7134:历代的《三国志》里有哪些细思恐极的细节?🥦来自瑞金
187****6130 回复 184****7383:【The K 聊汽车安全(2)】汽车工程是如何进行人体伤害评价的?🥧来自德兴
157****8086:按最下面的历史版本🥨🥩来自丰城
37樟树535
如何给《只狼》的BOSS难度排名?🥪🥫
2024-11-30 09:32:53 推荐
永久VIP:骑行时需要怎么保持正确的呼吸方法?🦀来自高安
158****3792:高温天气的好与坏:耐热训练,启动🦁来自井冈山
158****4831 回复 666🦂:《艾尔登法环》(Elden Ring)讲了一个怎样的故事?🦃来自贵溪
95聊城vo
各位桌游大神一般去哪找桌游中文规则书?🦄🦅
2024-11-30 10:37:43 不推荐
德州vs:信长之野望系列中织田信长的画风是否越来越像西方人,为什么?🦆
186****3393 回复 159****9560:舍不得删的经典!20款让你欲罢不能的Steam游戏🦇