寄存服务因仅限于费区内，乘客寄存的物品须符合《中华人民共和国反恐怖主义法》《禁止寄递物品管理规定》及《上海市轨道交通管理条例》《关于轨道交通禁止携带危险物品目录的通告》《上海市轨道交通乘客守则》的要求，严禁寄存违禁物品；另外，建议乘客提前规划好路线，在车站运营时间内及时取走物品。

值得注意的是，试点期间，寄存服务点位将全部设置于车站收费区内，乘客需安检后进站，方可享受寄存服务，每组寄存柜统一包含小、中、大三种规格寄存箱。其中，小型规格寄存箱最大可存放双肩背包；中型规格寄存箱最大可存放20英寸行李箱或同等体积物品；大型规格寄存箱最大可存放28英寸行李箱或同等体积物品。

当日，上海市交通委主任于福林在接听夏令热线来电时表示，上海地铁试点行李寄存首批共有十多个安装试点，分别为南京东路、豫园、人民广场、陕西南路、虹桥机场T2航站楼和上海火车站等站点。寄存箱安装完毕后，乘客可以通过App或小程序看到预约的点位情况和寄存箱所在的位置、时间段等信息。未来将结合试点开展情况，进而评估考虑是否进一步推广应用。

电脑版app下截7月9日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海申通地铁获悉，为了提升上海城市公共服务的满意度，特别是在旅游旺季和交通枢纽地区解决携带大件行李的特定群体的出行难题，上海地铁计划自7月中下旬开始试点提供乘客行李寄存服务，具体地点计划选取毗邻门户车站、综合交通枢纽、重点商圈、旅游景点的上海火车站、人民广场等车站。