户籍窗口是和谐警民关系的纽带和桥梁,富文派出所始终坚持“以人民为中心”发展思想,秉承“优化服务、擦亮窗口、内强素质、外树形象”的理念,不断深化便民举措,积极推进和谐警民关系建设,以暖心举措实现了人民群众获得感和满意度“双提升”。
金年会金字招牌信誉至上基层是社会治理的最末端、服务群众的最前沿,强基固本,才能长治久安。今年以来,吉林省洮南市公安局富文派出所准确把握“派出所主防”的职能定位,以“警地融合”“警民融合”为契机,积极践行“富文经验”,坚持从群众最关心的事情做起,主动靠前做实基层基础警务工作,最大限度消除各类安全隐患,矢志不渝打造“队伍过硬、品牌鲜明、人民满意”的服务型派出所。
宣讲过程中,民警结合典型诈骗案例,详细剖析了电信网络诈骗的常见类型、作案手法以及防范要点。通过生动形象的讲解,让辖区群众深刻认识到诈骗的隐蔽性和危害性。同时,富文派出所组织社区民警积极拓展新媒体和居民微信群宣传阵地,统筹兼顾线上线下两个战场,双管齐下、靶向发力,每日在微信朋友圈、社区居民群、企业员工群中密集发声,开展多样式、高频次宣传,动员各类社会力量加入反诈宣传潮流,形成“全民反诈”良好氛围。
“终于可以出门晒晒太阳了,真的太感谢你们了!”日前,富文派出所民警将一辆崭新的轮椅送到辖区残疾老人宋大爷的家中,并驾驶便民服务车带着宋大爷前往社区医院做了健康体检。体检结束后,许久未出门晒过太阳的宋大爷紧紧握住民警的双手不停地说着感谢。
富文派出所充分立足辖区实际,主动深化社会管理创新,于今年年初配备一辆多功能“便民服务车”,将便民服务送到群众家门口。车上配有安全宣传手册、警民联系卡、应急急救包、修理工具等,维护辖区治安稳定的同时,还能为辖区群众排忧解难,提供各类便民服务。截至目前,“便民服务车”共现场接受群众求助9起,为辖区居民提供登门办证、上门送证等服务20余件,开展安全防范宣传30余次,得到了辖区居民的一致好评。
警力有限,民力无穷。面对警力有限、警务繁忙等实际困难,富文派出所主动求变,积极构建联防联治力量,调动辖区退休党员、小区物业保安、辖区志愿者组建“穆桂英”“老黄忠”巡逻队,充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,与派出所巡防力量共同参与安全宣传、治安巡逻、调解纠纷等工作,以点带面,辐射形成“区块化”防范区。巡逻队成立以来,有效提升了派出所的基层治理水平。
“平时遇到什么难事儿,可以随时告诉我们社区民警,这个警民联系卡上就有我们的联系方式。”在富文辖区,民警每天一句暖心的提醒、一个热情的问候,随时随地都能把安全感传递到居民心中,也能发动群众共同守护平安。
为前来办事的群众暖心配备休息椅、药品箱、饮水机、雨伞等便民设施。针对群众对户籍业务办理专业化需求,指派户籍民警积极参加各级部门举办的业务培训班,不断提高业务技能水平。同时,富文派出所开通户籍窗口“全年无休”服务,积极推行民警弹性工作制、错时工作制,双休日、节假日实行户籍民警轮岗制度,进一步优化服务流程,简化受理程序,提升服务效率。今年以来,共为群众紧急办理户籍业务74次,为中、高考学子开通“绿色通道”紧急办证26张。
“俗话说‘远亲不如近邻’,大家同住一个小区,又能成为楼上楼下的邻居,这都是缘分,咱们邻里之间要换位思考,相互体谅……”富文派出所组织社区民警常态化开展入户走访工作,紧紧围绕婚姻纠纷、邻里纠纷、劳资关系等问题,扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。
道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。下一步,富文派出所将进一步夯实主防基础,紧扣职能定位,从“怎么防、防什么”到“防全面、防更好”,做实主动警务、预防警务,用更快、更实的行动维护辖区安全、守护群众安宁。
重点围绕邻里纠纷、家庭矛盾、情感纠纷等群众关心、社会反映强烈的问题,及时发现掌握各类不稳定因素,确保隐患苗头应排尽排。对涉及多个领域、部门的复杂矛盾纠纷,积极联合综治、司法、社区等多方力量联动调解,力争将各类矛盾纠纷处理在初始,化解在萌芽。
“在家动动手指就能赚钱了吗?天上不会掉馅饼,不是窟窿就是陷阱,大家要警惕电信网络诈骗……”“咱们要时常提醒、告诫身边的亲人、朋友提高安全防范意识,让电信网络诈骗无机可乘。”社区民警深入辖区重点部位、人员密集场所,积极开展防范电信网络诈骗宣传活动。
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