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“高峰期最多的时候，我们的民警每天从上班到下班都在拨打劝阻电话。”李佳健表示，民警的劝阻电话，主要是提醒居民不要向涉诈账户打钱。这样的电话是要一个一个地去打，而且针对同一类诈骗类型，民辅警拨打时劝阻方式、内容是基本一致的，导致一些被骗群众易产生抵触心理，也有不耐烦直接挂电话的，甚至恶语相向的，一位延安市公安局反诈中心做预警劝阻工作的民警告诉澎湃新闻。

“电信网络诈骗之所以比较难侦查打击，主要因为是非接触犯罪，都是通过网络来完成的。但如果是买黄金，必然会形成接触性的环境。”延安市公安局反诈中心主任李佳健告诉记者。

购彩大厅～welcome日前，“人民公安从这里走来”主题宣传活动走进陕西延安。澎湃新闻采访了解到，从2021年开始，延安市诈骗案件的案发损失逐年下降。今年1月至8月，全市电诈案件发案700多起，同比下降了47.7%，损失下降了24.1%。

很快，延安宝塔警方通过赵女士提供的线索摸排发现，被骗的3.8万元在5分钟内已被一名位于山东临沂的犯罪嫌疑人花掉了，该犯罪嫌疑人用诈骗非法所得在金店购买了黄金。

接到线索的宝塔警方立即赶赴山东临沂，抓获这名犯罪嫌疑人后，警方又顺藤摸瓜，辗转十余个省份摸排出一起总涉案金额达到610万元的“黄金洗钱案”。截至目前，该案共抓获犯罪嫌疑人23名，查扣用来洗钱的黄金11.4公斤。

李佳健介绍，从2021年开始，延安市诈骗案件的案发损失逐年下降，2023年整体降幅最大，延安全市电诈发案和损失同比分别下降了24.7%和26.8%。今年1月至8月，全市电诈案件发案数同比下降了47.7%，损失下降了24.1%。

李佳健告诉记者，电信网络诈骗牵涉的犯罪生态很广泛，受害人被骗不是被某一个人诈骗，而是被一个甚至若干个组织严密、分工明确、配合高效的团伙诈骗，因此打击电诈犯罪需要从多个方面共同入手。

对公安民辅警而言，反诈工作充满挑战。一方面诈骗案件线索错综复杂，需要冷静、细致地分析复杂案情；另一方面开展预警劝阻又特别需要耐心。

“这时候从内心来讲，我们只能反复告诉自己，我们是为群众挽回财产经济损失，再多的委屈只能自己担着，这项工作就是这样，是党和国家赋予我们的职责使命，必须要坚持把它做好。”李佳健说。

今年1月，延安市宝塔区的赵女士通过微信，给向其求助的“亲戚”转账3.8万元。事后赵女士发觉被骗，所谓“亲戚”不过是涉嫌诈骗人员伪装而成，至于究竟因为什么添加了这名假“亲戚”，可能连赵女士自己都记不清了。

比如从电诈犯罪的上游来讲，侵犯公民个人信息隐私、引流推广、收贩两卡等都有专业的黑灰产团伙负责承揽。此外，作案用的涉诈APP、涉诈网站平台等也需要专业的技术人员搭建测试好后提供给诈骗团伙使用，诈骗完成后才到下游销赃洗钱环节。从近几年手法来看，通过虚拟货币洗钱已经成为主流，并与跑分、买黄金、冲卡等传统洗钱方式交织在一起，给公安机关打击犯罪也带来重重困难。

延安市公安局反诈中心成立于2016年，这里不仅是反诈民警办公所在地，移动、联通、电信等通信企业，以及中、农、工、建、邮储、陕西信合等6家银行均有长期派驻人员，尽力为群众挽回损失。

2023年，陕西发起该省反诈一号集群战役，抓获嫌疑人270余名。紧接着当年6月底，陕西省公安厅报请公安部就该案发起了全国集群战役，通过几个月的不懈努力，全国公安机关陆续抓获犯罪嫌疑人908名，捣毁窝点63个，打掉团伙72个。

具体到反诈工作来说，警方积极部署，全力从源头预防案件发生，强化预警劝阻，织密守牢群众财产防护网。今年截止到8月底，警方拨打预警电话、发送预警短信的劝阻行为已达到20.3万次，见面劝阻有2500余人次，共唤醒潜在受骗对象达到1000余人，挽回经济损失达到了2000余万元。今年延安市各级公安机关在电信网络诈骗案件中，共保护性止付潜在受骗对象2500余名，防止造成更大损失。

今年8月，延安警方赶赴广西，和当地警方合作打掉一电诈引流团伙，捣毁窝点4个，抓获犯罪嫌疑人24名，目前该案还在进一步深挖中。