维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。
报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。
过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。
007jn江南传奇普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。
网友评论更多
22永城o
这是我们对抗霸权的终极武器⛇⛈
2024-11-26 01:15:34 推荐
187****3154 回复 184****1756:马斯克刮骨疗毒:激进裁员77%,428个联邦机构精简至99个⛉来自汝州
187****6656 回复 184****5152:摔杯为号!特朗普动手了,好戏即将上演⛊来自济源
157****2173:按最下面的历史版本⛋⛌来自十堰
15襄阳400
一碗黑豆水,消灭牙痛、发炎、口腔溃疡等各种虚火⛍⛎
2024-11-27 12:42:56 推荐
永久VIP:民进党的“南海起哄”⛏来自荆门
158****7679:出大事了?特朗普对华打响“第一枪”,令人意外的事情突然发生⛐来自孝感
158****7861 回复 666⛑:开门红!航展第一天,就卖掉60架C919!美不给适航证照样走向世界⛒来自黄冈
88鄂州fz
珠海上的“虎鲸”,让美国直接紧张了,美军做的准备全都没用了⛓⛔
2024-11-25 20:13:31 不推荐
黄石ag:万万没料到!美俄一致对华?特朗普“收买”俄,普京做出选择⛕
186****7277 回复 159****5290:三大消息:中美关系大变;普京突然情绪失控,中方紧急召见菲大使⛖