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邢鑫建议称，银行在调整信用卡积分兑换规则时，应尊重消费者的知情权和选择权。通过透明、公正的方式与消费者沟通，确保规则变更既符合商业发展的需要，也保障消费者的合理预期和权益。

按照广发银行信用卡规则，杨先生在指定门店或通过指定方式消费后，返利金就会直接积累到个人账号。每月消费满10笔（不限金额），可以兑换“返利券”，每张“返利券”固定面值20元，每月可以兑换5张，共计100元。

芒果tv官网登录入口广发银行信用卡中心相关人员表示，关于兑换规则的调整已提前通知用户，并在官网进行了公示，目前只能按照新规则进行兑换。如果用户对目前规则不认可，可以帮客户申请一个月的返利金兑换权限，但后续仍需要达到新规则规定的门槛。

两年前，杨先生接到广发银行的推销电话，“客服说他们的信用卡有返现优惠，通过微信、支付宝、云闪付消费后，将按消费金额的1%累积返利金。美团、滴滴、星巴克等消费，按消费金额的10%累积返利金。”因为看中能“薅羊毛”，他办理了一张“广发多利白金卡”。

由于“返利金”业务涉及广发银行广发多利白金卡、广发多利金卡、广发巴适金卡、广发银联有鱼白金卡等多张信用卡，涉及用户也较多。因此在社交媒体和黑猫等消费者投诉平台，不少用户表达了对广发银行突然调整返利金兑换规则的不满。

“没想到新规则是一刀切。”他认为，自己已经获得的返利金是在规则调整前获得的，应该按照之前的规则来兑换，如今规则临时被改变，导致账户里775.96元无法兑换，这明显不合理。

邢鑫表示，银行单方面调整信用卡返利兑换规则，将兑换条件从原本的“每月消费满10笔（不限额）”变为“每月消费满3000元”，导致用户此前积累的返利金无法兑换为“返利券”，直接影响了用户之前积累的返利金的兑换能力。

邢鑫告诉澎湃新闻，在司法实践中，对于银行信用卡政策下的返利金、积分等，通常视为银行对持卡人的赠与。虽然消费者未支付对价，但基于银行先前的承诺和消费者的合理预期，银行不得擅自修改规则，剥夺消费者已积累的权益和合理预期利益。

然而今年5月15日，杨先生突然收到一则短信，称“我行拟于2024年6月1日起调整返利金业务规则”——原来，广发银行信用卡中心当天发布公告称，6月1日起，将调整广发信用卡返利金业务规则，对返利金累计上限、兑换条件等进行调整。如白金卡客户每自然月累计上限200元返利金，将调整为100元；兑换“返利券”的规则也由此前的“每月任意消费入账满10笔”，更改为“每个自然月累计消费满3000元”。

此外，澎湃新闻记者通过广发银行发布的《广发银行返利金业务细则》看到，每笔返利金的有效期为12个月（自然月），如果用户未在返利金有效期兑换使用，返利金将失效。这意味着，广发银行实施新的兑换规则后，部分用户将因为达不到消费标准，而在有效期内无法兑换返利金。

有用户称，在兑换新规则之前已累计了1913元的返利金，“以前是任意消费10笔就可兑换，如今要求每月消费满3000元才能兑换100元返利券。这意味着，如果我想兑换完这1913元的返利金，我需要消费57000元。”

对此，7月20日杨先生致电广发银行，但客服表示规则已经调整，无法再根据个人情况改变，“他们说可以返还我一个月的返利金100元，再补充一个养生壶，但我没有接受，我要求我卡里的返利金，按照之前的规则兑换。”

针对上述情况，8月14日，澎湃新闻记者致电广发银行信用卡中心，相关人员表示，目前广发银行返利金业务规则确实进行了调整，并且于6月1日起实施，“关于兑换规则的修改我们已经提前通知了用户，也在官网进行了公示。自6月1日起，就必须要按照新规则兑换返利券。”

对于消费者杨先生的情况，她表示，如果有用户对目前的规则不认可，可以帮客户申请一个月的返利金兑换权限，但后续如果想正常兑换全部的返利金，则需要达到新规则规定的门槛。

对此，湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫分析称，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用商品或接受服务真实情况的权利。银行在推出信用卡服务时，返利规则作为服务的一部分，对消费者是否选择使用该银行的信用卡具有明显的影响。银行调整返利规则，特别是限制或增加兑换条件，本质上是对原有服务内容的变更，对消费者权益产生了实质性影响。

对此，湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫称，银行调整返利规则，特别是限制或增加兑换条件，本质上是对原有服务内容的变更，涉嫌违反公平、诚信原则；银行不得擅自修改规则，剥夺消费者已积累的权益和合理预期利益。

杨先生称，7月初，他在广发银行App“发现精彩”上兑换“返利券”时，显示“因上个月消费金额未达到3000元，无法兑换”。

而消费者在面对银行单方面变更规则时，首先要积极了解信用卡协议的条款，特别是关于积分和返利的规则。其次，当银行变更规则时，可以要求银行提供详细的说明，并评估变更对自己的影响。如果变更不合理或未得到妥善通知，消费者可以通过消费者协会、市场监管部门或法律途径寻求帮助。

按照广发银行官网的说法，杨先生办理的“广发多利白金卡”主打权益就是“超级返现”，该卡在官网称，“专为白领人群提供吃喝玩乐/商超购物/生活出行场景优惠及权益，全年最高可返1200元。”

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也是那一年，周永萍第一次来到上海最东边的临港。她清楚地记得，那天参观中国航海博物馆，馆对面是政府办公大楼，虽然看起来不热闹，但周永萍突然觉得，在临港安居乐业，也未尝不可。

与临港结缘十年，36岁的周永萍说，“这座城给年轻人更多机会和包容，反过来，年轻人也更加敢闯敢干。人和城相互成就、相辅相成。”

现在，说起“临港速度”，很多人可能想到的是“当年开工、当年投产、当年交付”的“特斯拉速度”。但在周永萍看来，“临港速度”更加日常也更加具体：买房时，周边比人还高的芦苇荡，转眼已是高楼林立。入职临港新片区行政服务中心后，受理企业设立的窗口越来越忙碌——2019年刚成立的时候受理企业设立事宜6400多件，2024年上半年，受理企业设立已有8000多件。

2021年，中心推出“窗口事务官”线下创新服务模式，在各业务部门充分授权的基础上，由“窗口事务官”实施前台受理，在窗口前台或中中台当场办结即办。如今，“窗口事务官”已进化到4.0版，日均即办件60件左右，从推出至今已累计受理15万件。最近，一名企业经办人来办理企业变更业务，来之前，他在网上申请出现一点问题，将近一个月还没有完成这项业务，到了大厅，通过窗口事务官做即办件，前后15分钟完成，当场拿到了变更之后的营业执照。

不仅如此，从企业变更和注销受理量可以看出，临港的企业活跃度越来越高。今年前7个月，注销和变更量共3万多件。这一数据，去年全年为27000件左右。

2014年，26岁的周永萍第一次到上海临港参观中国航海博物馆，看着对面的政府办公大楼，她突然觉得，如果有一天，能在临港安居乐业倒也不错。

剧增的业务量也让中心扩容。2022年11月，中心迁去新址，离滴水湖地铁站步行3分钟。新启用的行政服务中心以企业便利为出发点，优化了大厅功能区，升级了15分钟政务服务圈自助设备，服务大厅注册许可窗口也从原来的8个增加至14个。

2019年8月20日，上海自贸区临港新片区挂牌成立，系列优惠政策连续出台，临港新片区几乎“一夜成名”。临港管委会下属很多事业单位开启招聘，周永萍果断报考。

为做好临港新片区的企业服务，近两年，政务服务大厅设置了全国首个“无驾驶人智能网联创新应用申报专窗”，还推出了惠企政策窗口和办不成事反映窗口……

芒果tv官网登录入口8月20日，中国（上海）自贸试验区临港新片区将迎来挂牌五周年。五年来，临港聚焦开放、创新两大使命，全力担负国家改革开放试验田和全市经济发展增长极的重任，为国家试制度、补短板、探新路，奋力走在全国改革开放前列。

改革的脚步不停歇，服务内容也在与时俱进。近几年，中心推出了远程帮办、窗口智能办等便捷服务，创新RFID标签全流程跟踪收件等方式提升窗口效率。

买房时，家门口的芦苇荡比她还高，现在高楼林立；学校、商场、社区服务中心一天一个样，临港演艺中心、朵云书院纷至沓来。去年，周永萍升级为妈妈，小区里的孩子也“扎堆”多起来，有了他们，这座新城更加欣欣向荣。

工作进入正轨后，周永萍开始考虑长远的发展，比如买房。那时候，张江的房价对她来说已经不便宜，上下班常常堵车。上海快节奏的工作和生活，让周永萍兴奋的同时也偶有彷徨：自己会一直漂着吗？

决定买房的时候，临港新片区还没挂牌，周永萍夫妇也没听到任何政策利好的风声。相反，不少老同事劝她谨慎，虽然当时两万多元一平方米的房价相对便宜，但毕竟偏远，万一这里以后发展不起来呢？

2019年，中心刚成立的时候，受理企业设立事宜6400多件。到2023年时，受理量达26000余件。2024年上半年，受理企业设立已有8000多件。

那时候，这位来自安徽的姑娘并不知道，日后，她恋爱、结婚、生子、买房、换工作，兜兜转转，都和临港有关。甚至在临港新片区“成名”之前，周永萍就已认定了这里。

“临港和年轻的气质比较相符，它更加包容年轻人，所以更多年轻人在这里能够放开手脚，城和人在这里相互成就，相辅相成。”周永萍愈发感觉到，这里，是她的家。

比如，最开始中心分两条业务线：大数据中心和行政服务中心，两条线的业务周永萍都有所涉及。后来没多久，随着发展调整职能，周永萍专职政务服务综合业务。如今，她已是中心团支部书记，负责政务服务改革、业务综合管理，兼团组织等相关工作。

周永萍说，临港新片区行政服务中心（以下简称“中心”）作为一家服务单位，窗口是企业感受的“最先一扇门”，也是作为政策政务服务和改革落地的“最后一公里”，中心往往最先感知“春江水暖”，为了适应“水温”，中心本身也用“临港速度”在成长。

2016年的一次团建活动上，周永萍认识了现在的丈夫，一名在海事系统的公务员。交往中，周永萍对当时还“荒芜”的临港越来越有好感，到2018年准备买房时，他们不约而同选择了临港，于2019年买下了一套新房。

“临港虽然在上海的最边角，但是它面向整个华东片区，交通海运各方面甚至能比肩国外一些发达国家的港口城市，未来的前景一定好。”周永萍分析道。

这里是上海第一缕阳光升起的地方，有年轻的创业者和科学家，有国际化的企业及平台机构，也有土生土长的临港人，他们将用自己的故事，讲述如何遇见临港、选择临港、扎根临港。

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针对鲍女士等人的投诉，湖南耒阳市刘燕公司相关工作人员回应澎湃新闻称，公司提出两种解决方案：一是为鲍女士免费补发一个月的产品，二是调整产品的使用量，不可能全额退款。而刘燕酿制健康科技（北京）有限公司的客诉专员拒绝与记者沟通。

8月12日，澎湃新闻致电耒阳市刘燕公司，相关工作人员回复称，针对鲍女士的情况，已经协商了厂家那边，经多方利益考虑给出最佳解决方案了。因为消费者已经使用了产品，不可能全额退款，该公司提出两种解决方案：一是为鲍女士免费补发一个月的产品；二是调整产品的使用量。

赵良善补充道，消费者切勿盲目跟风、盲目信任销售员的各种承诺；消费者签约时，要提高警惕，擦亮双眼，熟稔合同条款，捂好自己的钱袋子；与此同时，消费者也要懂得取证，比如收集销售员当初的口头承诺、书面合同、付款票据、微信聊天记录、短信等，以免“踩坑”。不然，消费者所花的每一分钱都会打水漂。

除此，来自重庆的一名残疾宝妈在澎湃质量观投诉称，2024年2月13日到 6月底，她在北京刘燕酿制科技有限公司买了7次丰胸产品，第一次购买的精油（139元），用了一段时间后，对方建议她要先疏通乳腺，让她购买12支美乳霜3878元就可以达到效果，并保证之后不需要任何东西，一步到位，但后续却接二连三让她买产品，共计花费71618元，“现在只答应退3.7万，315投诉他们也不怕，我有听力言语残疾，打电话听不清，请你们帮帮我”。

“别的不用管了，等着丰满就行了！”来自广西的磨女士也被刘燕酿制健康科技（北京）有限公司的销售以这样的劝说打动了。磨女士向澎湃质量观投诉称，起初她在微信视频号上看到对方的广告买了三瓶精油想试试效果，对方的销售人员加了微信后说要指导使用，之后就说要用美乳霜配合使用，并承诺只用12支就可以达到美满效果，之后不需要再用任何产品。

赵良善表示，如经查实，该公司违反《消费者权益保护法》第20条关于“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”之规定，涉嫌虚假宣传，市场监督管理局则可对其行政处罚。

直至6月19日，对方销售人员还试图让磨女士购买价值超过2万元的新一轮产品，但彻底失去信心的她拒绝了对方，并于6月19日向刘燕公司申请全额退款，依然遭到拒绝。8月7日，该公司提出愿意退还磨女士6万元人民币，但鉴于产品未产生任何显著效果，磨女士拒绝接受该提议，并坚持要求全额退款。双方僵持不下。

天眼查信息显示，耒阳市刘燕酿制生物科技有限公司和刘燕酿制健康科技（北京）有限公司均由君态控股有限公司控股。其中，刘燕公司（北京）因“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”的原因于2024年8月1日被北京市顺义区市场监督管理局列为经营异常。公开资料显示，从2021年起，网络上陆续有消费者反映上述公司存在虚假宣传、诱导消费的骗局，在搜索引擎输入该公司名称后，关键词是“消费者”、“骗局”、“虚假宣传”、“诱导消费”的链接多达数百条。

8月16日，澎湃新闻从磨女士处得知，刘燕酿制健康科技（北京）有限公司的经理已经给她发了消息，经过与领导反馈，她要求的8万元退款诉求公司无法满足，建议她走司法程序，直接去法院起诉就行，“法院怎么判他们公司就怎么赔”。

据鲍女士介绍，2023年12月8日到2024年6月28日，她在耒阳市刘燕酿制生物科技有限公司买了8次丰胸产品，一共花了16万元多，但是吃了相关丰胸产品后发现并没有实际效果。

赵良善呼吁，关于丰胸产品的监管，因介于消费者权益保护纠纷与医疗纠纷之间，存在标准差异，缺乏权威明确效果评判依据，且获取证据困难，所以即使有法律法规规定以及违法后果，但仍存在无法追究，或追究难问题。这就亟待行业标准统一规范性，让丰胸的最终目的和结果能够统一化、标准化、专业化，同时还需要相应配套的法律规范，专门就丰胸领域，能够明确丰胸违法的责任，加强执法机构之间的配合、衔接。

对此诉求，该公司工作人员对其中一名消费者磨女士恶语相向。聊天记录显示，对方回复称，“要点脸吧，把产品用了，还想要钱，谁逼你用了吗？”对方提出消费者走司法程序。

然而，跟鲍女士的遭遇一样。使用了一段时间后，磨女士发现并无实际效果，对此她开始迟疑，表示“没信心、不买了”，结果在对方的劝说下却一而再、再而三地购买了产品。磨女士称，对方以她身体营养不足满足不了乳腺发育要补充营养为由，要她买燕窝葛根三肽饮32盒10816元，保证一步到位。没效果之后，第二次以她乳腺没有完全激活为由，要她继续购买美乳霜30支7000元，再次保证最后一次。依然没效果之后，第三次对方以她乳根太小为由，叫她购买花胶13盒共计14287元；第四次对方称磨女士营养跟不上，要补充燕窝葛根胶原三肽饮48盒共计15288元；第五次，对方要让磨女士加速基底细胞分裂发育培养乳核根增大营养盘需要买锁鲜燕窝27盒37800元。前后累计消费八万五千余元，但一点效果都没有，“每一次都说是最后一次，临门一脚，说中途放弃很可惜，等于前面的钱白花了，让我不停地购买产品。”磨女士说。

与此同时，澎湃新闻记者多次拨打北京刘燕酿制科技有限公司电话一直无人接听，客诉专员微信上拒绝与记者沟通，“我为什么要跟记者沟通呢？请问我跟记者沟通的理由是什么呢？”

鲍女士表示，最初销售人员宣称只需支付3278元购买12支美乳霜即可实现丰胸效果，并且强调无需追加费用。但是在她使用了第一支之后，对方继续劝说她购买更多的产品。聊天记录显示，对方宣称“鲍女士处于初期阶段，需要使用美乳霜疏通乳腺导管，激活原有的乳腺细胞。”到了后期，对方宣称“营养跟不上，长肉长得慢，需要搭配酒酿蛋产品来长肉，酒酿蛋有19种营养成分。”为了打消鲍女士的迟疑顾虑，对方给她还发来了其他消费者的丰胸效果图。

鲍女士称，一开始对方向她保证了产品的效果。鲍女士提供的聊天记录显示，昵称为“美丽顾问”的微信好友对她宣称“咱们用12支~15支就足够了”、“我唯一可以保证的就是咱们12~15支肯定是会丰满起来的”、“现在有优惠活动，如果你想再大一些的话，咱们带18支也是可以的”、“如果到时候你丰满不起来的话，欢迎你随时到公司来找我”等。

芒果tv官网登录入口“我唯一可以保证的就是（使用）咱们12~15支（产品）肯定会丰满起来的。”面对“美丽顾问”这样的宣称，来自浙江的鲍女士动心了，她花钱购买了对方的产品使用了一支霜之后，对方继续指导她购买使用产品丰胸。半年后，鲍女士发现，已经不知不觉花费了16万元多，但丰胸并无实际效果。

就这样半年之后，鲍女士发现对方的丰胸产品并无实际效果，才发现已陆陆续续已花费了16万元多，她跟对方再沟通时，“美丽顾问”回复她“只不过就是你的胸部基础太差了一些”，并拒绝鲍女士的退款要求，提出为鲍女士免费补发一个月的产品，调整产品的使用量。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，据鲍女士所言的该公司工作人员的话术，不难看出，为了诱导鲍女士购买丰胸产品，该公司真可谓煞费苦心；鲍女士愈陷愈深，花了16万余元购买丰胸产品，仍未达到预期效果，甚至货不对板。梳理该公司的一系列行为，该公司已涉嫌诱导消费、虚假宣传。

FAQ

在社会高度分工的今天，传统人文学科面临着前所未有的挑战，但机遇也总与挑战相伴相生。一方面，传统学科需要不断创新以适应社会发展的需求。这包括课程内容的更新、教学方法的改革以及跨学科融合的探索等。通过引入跨学科视角和新兴技术工具，传统人文学科可以焕发新的生机与活力。另一方面，传统人文学科也需要坚守其核心价值与使命。无论时代如何变迁，对人性、道德、文化等问题的深入探究与反思始终是文科教育的核心所在。只有坚守这些核心价值与使命，文科教育才能在快速变化的社会中保持其独特的魅力和价值。

芒果tv官网登录入口随着2024年高考尘埃落定，“文理之分”再次成为社会关注焦点。其中，文科生群体的现状与未来，引发了不少争议性的讨论。在这个信息爆炸、技术日新月异的时代，文科似乎被一些人贴上了“无用之用”的标签，其价值也受到不少质疑。在这一背景下，不久前，华东师范大学国际汉语文化学院院长朱国华在毕业典礼上的致辞，如同一股清流，为我们重新审视文科的意义提供了有益的思考角度。

在人工智能AI日益普及的今天，文科教育也迎来了新的发展空间。AI技术的快速发展，使得机器能够处理大量重复性和低层次的信息处理工作，从而释放出人类更多的时间和精力去从事更高层次的思考和创新。文科教育应当积极拥抱这一变革，利用AI技术优化教学手段，丰富教学资源，提升教学效果。同时，文科教育也应关注AI伦理、数据隐私等新兴议题，培养学生在技术时代下的道德判断力和社会责任感。

公众对文科教育的认知，有时会局限于表面现象，如将中文系等同于“培养作家”。实际上，文科教育的目标远不止于培养某一领域的专业人才，更在于通过人文知识的传授与熏陶，提升学生的综合素养、批判性思维能力、跨文化交流能力等，这些能力对于个人成长、社会进步乃至文明传承都具有不可估量的价值。倘若仅以功利化的视角审视文科教育，便容易对其产生误解与偏见，进而形成“文科无用”的刻板印象。

当前，大学中的文科教育确实面临着诸多挑战。部分学校文科专业课程设置专业性不足、教学内容与时代脱节、就业前景相对趋弱，都使得文科生在校期间不得不将更多精力投入到提升绩点、准备考研或考公等“出路”上。这种现实压力，加剧了文科生的焦虑与迷茫，也让文科无用论”有了滋长的土壤。

在快速变化的社会环境中，文科教育若不能及时更新教学理念、优化课程设置、创新教学方法，便难以适应时代发展的需要。当前，部分文科专业存在培养手段过时、教学内容与现实脱节、与业界联系不够紧密等问题，导致学生所学难以有效转化为职场竞争力。比如，随着自媒体和社交媒体的迅猛发展，新闻传播行业发生了翻天覆地的变化。然而，许多高校的新闻传播学专业在培养手段、教学内容以及与业界的联系上，却显得相对滞后和脱节。部分高校的新闻传播学专业仍然停留在传统的课堂讲授和理论学习的模式上，缺乏足够的实践环节和案例教学。这种滞后性不仅限制了文科学生的职业发展空间，也削弱了文科教育的社会认可度。因此，加快文科教育转型，强化实践教学环节，促进产学研深度融合，也是破解文科“无用”困境的关键之一。

文科教育的地位和作用不容忽视，抱怨归抱怨，如果有人真心认为文科毫无用处，无疑是短视且片面的。在绩效主义盛行的时代，人们往往过于关注眼前的得失和短期的利益，而忽略了长远的发展和个人成长。文科教育恰恰能够培养人们批判性地思考问题的能力，帮助人们跳出固有的思维模式，以更加全面和深入的视角去看待世界，这种能力在任何时代都有不可取代的价值。在这个多元化的时代，青年人才既需要科学精神，也应富有人文素养，文科教育的地位和作用不容忽视。也希望社会各界能共同努力，打破偏见，撕掉“标签”，让所有年轻人都能在自己选择的人生赛道上跑出“最好成绩”。

举例而言，中国国画作为中国传统文化的瑰宝，历史悠久，技法独特。然而，在快速变化的社会环境中，传统国画也面临着如何吸引更多年轻观众、如何与现代审美相结合等挑战。在高校和艺术教育机构中，国画课程不再仅仅局限于传统的山水、花鸟、人物等题材和技法教学，而是引入了更多现代元素和当代社会议题。例如，鼓励学生以现代城市景观、社会现象为创作主题，用国画的形式表达个人见解和情感。采用跨学科的教学方法，将国画与其他学科如文学、历史、哲学等相结合，引导学生从多个角度理解和欣赏国画作品。同时，利用现代信息技术手段，如数字绘画软件、虚拟现实技术等，为学生提供更加直观、互动的学习体验。

就本质而言，破解“文科无用论”的关键，不在于追问“文科到底有没有用”，而在于回答“高校应该培养、年轻人又需要成为什么样的文科生”。高校应对文科教育多下功夫，结合社会趋势对现行教育机制作出进一步改革。比如，江西理工大学开设了“工业基础与现代制造业概论”“大数据人工智能技术概论与应用”等创新课程，鼓励文科学生学习跨学科知识。这样的课程不仅拓宽了学生的视野，还促进了文科与理工科的融合。同时，该学校进行了教学方法的改革与创新，采用数字化教学手段，该学校外国语学院利用人工智能技术构建外语数智知识图谱，为学生提供个性化的学习内容和智能诊断评价。这种数字化教学手段不仅提高了教学效率，还增强了学生的自主学习能力。

文科生该怎样变得“有用”？除了常见的卷绩点保研、考公考编等路径外，文科生其实还有更多元化的发展方向。比如，在文化与艺术管理领域，相关工作通常要求良好的审美能力和组织协调能力。而在媒体与传播领域，传媒行业对具有优秀写作、编辑和沟通能力的文科生也有不小的需求。又如公共关系与市场营销、旅游业与文化创意产业等领域，都需要具备强大的知识储备与思辨能力的人才。对文科生而言，未来的出路多种多样，关键在于找到自己的兴趣和专长所在，并不断提升自身综合素质和专业技能。

文科教育培养人的批判性思维。面向未来，文科教育的价值不仅没有被削弱，反而显得愈发重要。在信息爆炸的时代，我们需要的不仅仅是数据处理的能力，更需要穿透数据迷雾、洞察事物本质的智慧。文科教育培养的批判性思维、创新思维和跨文化交流能力，正是应对复杂多变社会挑战的关键。正如朱国华所说，“文科的学术训练核心是培养人的批判性思维。批判性思维培养我们分析复杂文本、数据或社会事实的能力，让我们对那些视为当然的观念提出质疑，甚至把自己也纳入被质疑的对象，也就是鼓励自我反思，它要求我们从多元视角加以思考，尤其让我们关注事物的伦理维度。”无论是政策制定、文化传播，还是国际关系处理，都需要具备深厚人文素养和广阔国际视野的人才来引领和推动。

文科生面临就业难题，很大程度上源于社会需求与文科教育培养规模之间的不匹配。过去几十年里，随着高等教育普及率快速上升，不少高校纷纷增设文科专业，以期满足社会对人文社科人才的需求。然而，这一过程中，部分院校未能充分考量社会需求与学科发展的长远规划，导致文科人才供给在一定程度上出现了过剩现象。加之现代社会对技术型、应用型人才的迫切需求，使得文科毕业生在就业市场上相对“乏力”。值得注意的是，这并非文科独有的问题，即便是曾经备受追捧的“生化环材”等工科专业，在特定时期也会面临类似挑战，以至于被部分学生戏称“四大天坑”，这反映了教育体系与市场需求之间的动态调整难题。