南非橄榄球协会首席执行官莱恩·奥伯霍尔泽(Rian Oberholzer)证实，事件发生后，南非橄榄球协会高度重视，并于2日晚间专程致信新西兰橄榄球协会及国家队表达了歉意，解释了该事件起因为当时震耳欲聋的喷气式飞机飞过、嘈杂的音乐和烟花“来得不是时候”，导致现场音响师误将6.2万名观众的欢呼当成新西兰队舞蹈环节结束的信号，因此该事件的发生纯属误会，绝非对对手的不尊重。奥伯霍尔泽表示，南非橄榄球协会将会更严谨地制定比赛时间表，保证两队本周在开普敦再次交手时绝对不会发生类似事件。

银河集团破产清算当地时间8月31日，橄榄球世界杯冠军、现世界排名第一的南非队在主场，迎来与传统劲旅、排名世界第二的新西兰队的一场测试赛。然而，赛前过于嘈杂的烟花、音乐和喷气式飞机飞过部分，导致新西兰出场前的传统仪式，即全队集体跳毛利舞环节被“打断”，这一事件随即招致新西兰队的不满，更被指缺乏对对手的尊重。

新西兰橄榄球协会接受了南非方面的道歉，并指出“飞机起飞的时机很难把握，以及毛利舞环节确实声音很大”。该队队员伊森·布莱克加德表示，他们欣赏来自南非的真诚态度，接下来全队将专注于与对手的第二次对决。