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日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1336名受访者进行的一项调查显示，69.7%的受访者与家中长辈因在直播间购物发生过分歧。对于产品功能、质量好坏的评判，超四成受访者直言相比家人，老人更信任主播。中老年人喜欢上直播购物，56.7%的受访者指出是因为主播的笼络让老人有跟熟人打交道的社交感，53.7%的受访者觉得是直播间瞄准了中老年群体的消费特性。

对于产品功能、质量好坏的评判，老人更相信谁？数据显示，超四成受访者(42.4%)直言家中老人更信任主播，37.4%的受访者表示老人还是更信任家人，20.2%的受访者感慨对两者的信任度是差不多的。此外，有36.2%的受访者表示，家中老人在直播间购物时，对主播无条件信任，“主播说啥就信啥”。

梁明发现，现在有很多专门以中老年人为受众的直播间，根据中老年人的不同消费偏好，从形象管理、养生保健到古玩文玩等各个领域，分得很细，中老年人总能在里面找到自己感兴趣的。而且，一些直播间拿准了中老年人网络素养不高的特点，用“名家求购”“一本万利”等名头，甚至哭惨卖惨来吸引中老年人下单，中老年人网络购物经验不足，很容易就“中招”了。

受访者中，一线城市的占34.1%，二线城市的占36.2%，三四线城市的占24.0%，城镇或县城的占4.3%，乡村的占1.4%。澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，自12月12日起，铁路部门在铁路12306手机客户端开启学生预约购票服务专区，同时优化调整学生优惠票发售和查验规则，符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买春运期间往返车票，学生旅客春运出行将更加便利。

该负责人表示，铁路部门将持续优化铁路12306系统功能，努力为广大旅客提供更加便捷高效的购票服务。同时，提示广大旅客朋友，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

为什么不少中老年人喜欢在直播间购物？调查显示，61.6%的受访者认为是感受到了网购的便利和实惠，56.7%的受访者指出主播的笼络让老人有跟熟人打交道的社交感，53.7%的受访者感慨直播间瞄准了中老年群体的消费特性，38.4%的受访者认为是有人陪聊，老人不感到孤单，29.9%的受访者直言大数据精准推荐加剧形成“信息茧房”。

周润曾经因为直播间购物的问题与母亲发生过争吵，“怎么劝都劝不住，妈妈总是有很多理由。一开始她还会听一听，后面一提这事儿就‘炸毛’。”她没想到，原本全家公认最理性的妈妈，现在竟然被一群无良主播给骗得团团转。现在，一想到妈妈没事儿就在买那些乱七八糟的东西，周润的心情就会变差，也有点影响到了家庭和睦。

湖北90后周润的妈妈，频繁在直播间下单，导致家里多了不少闲置“废物”。周润感慨，“原来我妈总嫌弃我在网上买东西，她觉得不如到线下看得见摸得着。后来她慢慢开始网购后发现，不仅十分便利，价格也更实惠，态度就有了大转变。”而且，因为直播间的氛围特别活跃热闹，现在周润妈妈没事儿就打开当背景音，也不觉得无聊了。“有的主播嘴还很甜，张口闭口就是‘大妈大爷 ’，有的甚至叫‘爸妈’，中老年人心里被喊得热热乎乎，脑子被哄得迷迷糊糊，建立起了情感信任，不知不觉就下了单。”周润感慨，为人处世成熟稳重的父母辈，终究没能逃过主播的“套路”。

梁明在一些社交平台上搜索与老人直播间购物有关的话题，发现已经有年轻人因家中老人在直播间购物被骗建了维权群、吐槽群，他也打算加入一个维权群。梁明强烈呼吁有关部门一定要重视打击直播乱象，尤其是围猎银发老人的直播间，“不管是对老人的身心健康、晚年生活质量，还是家庭关系，都产生了负面影响，实在是品行恶劣、带坏社会风气”。

beplay 网页版300元的貂皮大衣、600元的“万元手机”、几万元一单的高回报“投资币”……如今，部分中老年人沉迷于直播间购物无法自拔，更是对直播间中很多“一眼假”的商品深信不疑。不少年轻人感慨，原本稳重通透的父母辈一遇到直播间，处事风格一下子就变得“幼稚”了。

梁明感慨，无良直播间瞄准了中老年群体“时间有闲、兜里有钱”，千方百计博取他们的信任，引诱消费，“现在，买回来的东西不好用都已经是小事儿了。像我父亲，每月退休金基本都用来买了一堆塑料‘宝贝’，还不听家人劝，仍乐此不疲地下单等升值。这真是‘被卖了还替人家数钱’，‘中毒’不浅。”

河北的85后王伊念也深有同感。曾经对“便宜没好货”深以为然的父亲，如今也非常喜欢买直播间白菜价的“奇效”商品，“价格和功效不对等，多半是骗人的。和他说过许多次，但他还是忍不住下单。”

国铁集团客运部相关负责人介绍，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，落实便民利民惠民措施，在总结2024年春运学生预约购票工作经验的基础上，科学分析出行规律，优化铁路12306系统功能，2025年春运期间继续推出学生预约购票专区服务。2024年12月12日至2025年2月12日，符合条件的学生旅客（家庭居住地与学校所在地不在同一城市，已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数），可在铁路12306手机客户端“学生预约购票专项服务”专区，预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座，最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。符合条件的学生旅客（同前）可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月28日的车票；在开车前17天23时前在铁路12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单自动取消。

广东佛山的梁明最近正因为父亲在直播间被“割韭菜”烦心。“老爷子迷上了古玩，隔段时间就有一个新宠品类，已经在直播间陆续花了快二十万元了。”梁明说，父亲买回来的很多物件，一看就是假的，家里一个柜子都快放满了。“跟着了魔一样，还等着保值升值呢。”

调查显示，69.7%的受访者和家中长辈因为他们在直播间购物发生过分歧，其中24.3%的受访者坦言经常发生。交互分析显示，二线城市受访者中发生过分歧的比例相对最高(75.2%)。

近年来，学生旅客与父母家庭异地团聚的情况逐渐增多，为更好地满足学生旅客多样化出行需求，铁路部门对2025年寒假期间（1月1日至3月31日）的学生优惠票发售和查验规则进行优化调整。符合条件的学生旅客（同前）可根据与家人团聚的实际地点，在铁路12306系统中灵活设置学生票优惠区间，并购买相应的学生优惠票，乘车途中工作人员仅核验铁路12306系统学生优惠资质信息中的学校所在地与学生证中的学校所在地是否一致。