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首先，黄倩深入了解了小茗的家庭环境和她的日常生活习惯。通过与家长的沟通，黄倩发现，小茗在家中的表现与在校截然不同。她能够主动、轻松地阅读书籍，完成作业，但一提到上学，她就一反常态。这让黄倩意识到，问题的根源或许并不在于学习本身，而在于她对学校环境的恐惧和排斥。

在一个普通的清晨，高境科创实验小学门口，一位母亲正努力挣脱女儿小茗紧抓不放的手，小茗的哭喊声吸引了周围所有人的目光。开学后，小茗常常赖床不起，一出家门就焦躁不安，一到校门口就哭喊不停，即使教师勉强把她“骗进”学校，课堂上的她，也总是发呆走神、无精打采，还常以“肚子疼”、“头晕”等借口逃避，最终不得不被家长接回。就这样，开学不到一周的时间，小茗成了“焦点人物”。

10月9日，“弘扬教育家精神，做新时代最美导师”活动在上海市宝山区教育学院举行，黄倩和小茗的故事作为全员导师制工作的成功案例受到大家关注。所谓全员导师制，即上海市的中小学校全体教师按照一定机制与每一个学生匹配，为学生提供全面发展指导、为家长提供家庭教育指导的制度和育人方式。上海市教委于2023年7月发布了《上海市中小学生全员导师制工作方案》。

黄倩认为，教师是灯塔，照亮孩子们前行的道路。“愿我们每一位教育工作者都能成为孩子们的灯塔，事事有回应，处处有温情，有了光，就看到了希望。”

华人彩登录网站上海市宝山区高境科创实验小学有一位叫小茗的同学，平时在家很正常，但一上学就状况百出，特别抗拒。幸运的是，她遇到了上海市宝山区新时代最美导师之一的黄倩老师，这个拒绝上学的女孩最终适应了学校生活。

作为小茗的导师，黄倩觉察到了她内心的挣扎。“她所展现的，不仅仅是简单的厌学情绪，更是内心深处对安全感和归属感的渴望。”黄倩决定利用自己的心理学专业优势，帮助小茗慢慢回归正常的生活。

为了打破这种恐惧，黄倩对小茗进行了心理辅导。第一次两人约在学校心理辅导室，黄倩利用欣悦卡这一媒材，引导小茗表达自己在不同环境下的情感变化，黄倩鼓励小茗勇敢地说出在学校里让她感到快乐或稍有安慰的瞬间，哪怕这些瞬间微不足道。临近结束，黄倩与小茗建立了一个小小的约定：只要小茗能够坚持上学，黄倩便会在第二天早上亲自接她入校。这个承诺，如同一缕温暖的阳光，慢慢驱散了小茗心中的阴霾。

宝山区教育局表示，今后将持续发掘优秀导师典型，赋能导师全方位成长，进一步明确导师两项关键职责、落实导师三项重点工作，推动教师人人成为学生成长发展的指导者和身心健康的促进者，形成全员、全程、全方位育人的德育工作新格局。

一个月之后，小茗终于迎来了属于她的蜕变。当她略显小心翼翼地进入校门，当她和同学结伴融入人群，当她积极参与课堂活动，当她与同学有说有笑，她已经渐渐脱去“焦点人物”的外衣，找回了原来的自己。“看着这列脱轨的小火车重新驶入正轨，我的内心也充满了欣慰和喜悦。”黄倩说。

然而，转变并非一蹴而就。为了让小茗更好地面对内心的困扰，第二次心理辅导，两人约在了沙盘室。小茗可以在沙盘上自由创作，将内心的纠结与困惑化作沙盘上的一景一物。黄倩则在一旁默默地陪伴着她，用自己的存在告诉小茗，无论你的世界多么复杂，都有人愿意倾听、理解并陪伴你一起面对。

在黄倩看来，小茗的“特殊时刻”让大家看到了，每个孩子成长道路上都会遇到各种各样的烦恼和难题，“当我们从他们的视角放眼望去，会发现所有的捣乱和无理取闹并非无缘无故。”黄倩说，当我们用心观察他们的行为，倾听他们的话语，体察他们的内心，感受他们的感受，了解他们的需要，我们也会明白，他们需要的是我们俯下身，对他们说一句：宝贝，别害怕，我会一直陪着你。

然而，心理辅导只是转变的开始。为了让小茗更快地融入学校生活，黄倩启动了多方支持系统：她呼吁同班同学主动与小茗交流、玩耍，让小茗感受到来自同伴的温暖与接纳。同时，黄倩也与任课教师们协商，对小茗以分层作业等方式减轻她的学习压力，让她能够逐渐适应学校的节奏。此外，黄倩还鼓励家长在日常生活中给予小茗更多的积极暗示和肯定，帮助她建立自信，将内心的积极信念转化为积极的行动。