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初来乍到的宋霞加入了杆石桥点部，她回忆道：“当时一个人负责的区域有现在两个片区那么大。”为了尽快上手工作，她一有时间就背流向代码，工作之余观察老员工接待客户的服务方法，练习各种物品的包装操作。很快，宋霞就开始自己独立作业。

来自内蒙古霍林郭勒的庞丽红自从2020年7月加入极兔速递霍林郭勒网点从事快递工作已近4年。从无到有、从小到大、从什么都不懂到样样精通，庞红丽经历了无数个不眠之夜。

江西省体育运营管理服务信息化平台个人端快递行业因为需要体力支撑，一直以来男性从业者居多，但也有很多女性摸爬滚打逐渐站稳脚跟，交出了一份份“高分答卷”。在“三八”国际妇女节到来之际，记者采访了几位女性快递员，倾听她们与快递的故事。

大雪封路，高速还没放开……如此棘手的问题，庞红丽迅速组织员工清理网点的积雪，同时与通辽集散相关负责人紧急沟通相关情况，在各部门的配合下，本需要24小时才能到达的货运车，在5个小时后顺利抵达网点。

在近万个包裹里，网点6个人只用了不到1个小时的时间就找到了张奶奶的药品包裹。药拿出来的那一刻，庞红丽戴上头盔，抱起包裹就出发，迎着厚厚的积雪足足开了半个小时。当她敲响张奶奶家的门时，她看到了张奶奶和她女儿焦急又感激的双眼……

庞红丽热情用心服务每一个客户，1000多个日夜的付出，从网点成立之初的日均10多单、增加到了现在的日均7000多单。庞红丽和她的小伙伴，不仅让自己的生活质量越来越好，也让网点成为小镇居民生活的重要一环。

时光荏苒，2月21日，宋红宋霞姐妹俩年满50岁。济南区青龙桥业务部同事齐聚，不仅是为她们庆祝生日，更是祝贺她们退休后再出发，重新加入快递业。

利落爽朗、开朗热情是宋霞给人的第一印象，虽然是双胞胎中的妹妹，但是她先与快递结下了不解之缘，2008年入职至今已有16年。

在福建漳州长泰区，徐阿桂和丈夫经营着一个小小的极兔速运快递网点。她每天早上7点准时到达网点，开始自己忙碌的一天，晚上8点打烊后，疲惫的她回到家中，还需跟踪快件数据信息直到夜深人静。这样勤勉的日子，徐阿桂一干就是4年。

“知道能继续工作后，我们都非常开心。公司不仅提供了一些岗位可以选择，还能让我们退休以后有事干、有钱赚，让我继续奔走在最热爱的工作里，我们很幸福！”宋霞说。

这些年，她一直经营该片区的快递业务，对客户习惯早已熟烂于心，甚至和许多客户处成了朋友。两个手机微信号里7000多个好友都是一个个客户累积起来的。她对客户“随找随到、随呼随应”的服务态度，让该片区的客户都对她赞许有加。

2010年，宋霞在顺丰工作两年后，姐姐宋红也加入了。两人不仅长相十分相似，对待工作的较真态度也一样，对于宋霞而言，她的服务秘籍便是“真诚”二字。

自从徐阿桂业务开始熟练起来，她的服务口碑逐渐在片区传播开来：易碎快递，在徐阿桂的打包下，每单都能完好无损地寄到收件人手里。每次打包，她都要里里外外认真检查包装，还有为特殊需要的客户免费提供纸箱，且她从来没有漏寄、错寄一单快件。

“沉稳细心，踏实肯干”是客户对她最多的评价。2015年，凭借优秀的服务口碑，宋红成为网点兼职特服代表。这不仅是对她工作的肯定，也是一种挑战与考验。宋红不负所托完成任务的同时，还为网点带来了新签业务。