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“夏天出汗多，大家都是挺高兴能有这么一个地方可以取水的，比那些‘藏起来’的供水点要方便很多。大部分人都是取一瓶走，偶尔会有那么几个人，一下子拿走好几瓶。”彭清林有时会有些困惑，觉得这种行为有些自私。有时他又有些许释然，因为干这一行的人，“总会有你想不到的困难。”

不久前，他发起了一个文明倡导，呼吁外卖小哥也参与到城市管理中来，及时发现并处理道路上的问题，同时强调交通安全的重要性。为了让外卖小哥们更好地参与到城市治理中来，“新风尚·小哥说”圆桌会也应运而生。通过望江街道新时代文明实践所邀请物业、业委会、政府主管部门，大家坐下来破解一些外卖员的“难点”“痛点”。

“我更希望，以后大家在想起外卖小哥的时候，不会脑海里一下子蹦出‘超速’‘逆行’这些负面词语。不守交规的外卖员只是很小很小的一部分，大部分的我们，都在很努力、很认真、很守规矩地完成好每一单的任务，为了自己和家人更好的生活。”彭清林说。

这个夏天，杭州格外炎热。彭清林每天都会将数十箱矿泉水或饮料放进冰柜内，供往来的外卖员、快递员等取用。他告诉记者，这一带约有五六百名外卖小哥，所以取用量不小。时常早上刚放满的冰柜，中午一过就空空如也。

“做这个爱心冰柜也是这个初衷。”彭清林说，“最让我感动的是，有一次一位外卖员在取走一瓶水后，又带着他的妻子孩子返回过来，还带着好几箱矿泉水，给我们的冰柜做补给。我能感受到，还是有很多人在接受善意的同时，将这份温暖延续下去，这也是我做这件事的意义所在吧。”

答案是，将这份爱心与善意传递下去。在上城区以及街道社区的帮助下，他成立了杭州市上城区望江街道清林公益服务中心，在望江街道新时代文明实践所的指导下，还建设起一个实体爱心驿站，为更多附近的外卖员等户外工作者做好服务。

最后，这个实体驿站的位置定在了一片写字楼核心的空旷区域，十分醒目，往来的人一眼就能看到这里，以及这个贴有“爱心冰柜”字样的大冰柜。

如何为外卖员创造更友好、更包容的环境？在彭清林的参与下，望江街道与社区制作出一张“小哥友好生态圈”地图，标注了辖区的邻里食堂、小哥驿站、医疗点、厕所以及小区等信息，为其生活及工作所需提供导航，还制定了一份“友好公约”，呼吁大家为外卖小哥送餐提供方便，相互理解。

选址是第一个讲究。彭清林跑了几年外卖下来很清楚，外卖小哥们的时间是最宝贵的，如果放在社区的角落里，很多人看不到，也很少会绕路进去取水；如果是放在银行、酒店的大堂，小哥们走进去时也会不好意思，怕影响到其他顾客。

让他印象很深的是，之前有位外卖小哥的孩子生病了，急需资金治疗。得知后，彭清林立即发动身边的力量为他筹集善款，并对接了相关慈善机构和政府机构，最终帮助小哥解了燃眉之急。这让彭清林觉得，用自己的影响力去帮助到别人，是件非常有意义的事情。

最近，彭清林还开拍了“小哥说”系列短视频，让外卖员现身说法，讲一些大家想知道的点外卖攻略或困惑，倡导文明新风。他希望，有更多外卖小哥自觉加入到推动城市文明的行列中来，社区、写字楼的保安也能和外卖员和谐文明共处，大家多一分理解，多一分包容。

免费的足球预测软件电脑版在杭州市上城区望江街道一个写字楼附近，一个路人看到身着黄色外卖服的彭清林在与记者聊天，好奇地停下了脚步。见彭清林点了点头，对方有些激动，对着他举起了手机，“我要跟家人说，没想到在这里碰见了救人的大英雄。”

“像是人体里流动的血液。”面对记者的提问，彭清林这样答道，“在外卖兴起之前，城市也是在正常运转的。但如今，如果把城市看做一个人，我觉得我们和环卫工人、公交车司机一样，都是流动的血液，为城市的活力和运转提供生命的基础支持。我们是城市里不可或缺的一份子，对吧？”(完)

去年6月的一个下午，正在送跑腿订单的彭清林途经杭州西兴大桥时，遇到有女子落水。生死瞬间，他从十余米高的西兴大桥上一跃而下，救助落水女子。此后，彭清林获得了浙江省见义勇为一等功、浙江省道德模范、最美杭州人等一系列荣誉，成为这座城市之中家喻户晓的“勇敢小哥”。