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中国消费者协会有关负责人表示，如果广大消费者通过平台或网络进行交易，建议尽量选择正规的、有一定知名度的，以及有相对完善的售前、售中、售后及退赔服务流程的平台进行交易。这些平台通常有严格的物品审核查验机制，并提供交易保障服务，且具备较强的技术实力，以确保交易的安全与可靠。

E20环境平台研究院执行院长 薛涛：用户的痛点主要是两部分，第一是服务感知和诚信问题，第二个是信息安全问题。现在用智能手机的人越来越多，大部分的信息，银行账户、各种个人密码都在智能手机上，这种情况下信息的安全肯定是第一位。

E20环境平台研究院执行院长 薛涛：第一是谁在收走这些旧手机？大概是三种，第一个是正规的回收站，但这部分很不方便，实际上是占比最小的。第二个是手机企业提供的以旧换新的服务。第三种是互联网电商，他们可能在商场或者其他地方有固定的网点，通过互联网的方式在手机上操作以后到现场再进行交割，甚至上门服务。但是最终手机会去哪里？大概是两种，第一种是再利用，第二种是把它分解了，最终成为工业的原料。

E20环境平台研究院执行院长 薛涛：行业内企业，包括制造企业，各个回收公司可以把标准定得更加明确。它管理双方的预期，能对价格形成一种公允的认知，互相建立一种相对的信任关系。至于信息安全的问题，我觉得生产企业应该有责任，如何清零数据应该在销售中公布，同时能在第三方网站上查询。这些需要获得国家的许可，有官方背书，信息安全的问题就能解决。

有数据显示，目前在我国一部手机的平均寿命在2.2年左右，随着手机更新周期逐渐缩短，手机的报废量越来越大。根据行业数据测算，“十四五”时期，我国手机闲置总量将达到60亿部，二手手机潜藏价值超6000亿元。那么这些闲置手机有哪些出路？

这些换下来的旧手机，有人选择通过各种途径把它们卖掉，也有人由于各种各样的顾虑，会选择把旧手机留在家里“落灰”。而随着市场的体量和潜能越来越大，怎样让旧手机的流通更放心？来听总台记者的报道。

总体来看，当前旧手机流通的规范化、标准化、便利化水平在不断提升，但同时，数据泄露风险、价格不透明、分级评定体系不健全等问题依然存在，薛涛认为透明度和标准化是行业发展的关键。

对于不能继续使用的废旧手机，通过正规的拆解、分类、提炼和再利用，能够产生较高附加值。据了解，一台手机总质量的30%-40%为各类金属材料，40%-50%为塑料，其余部分为其它材料，如玻璃、陶瓷等。科学地将废旧手机进行环境无害化处理和高效的资源化利用，具有显著的经济效益和社会效益。

云开官网入口下载近年来，随着智能手机更新迭代速度加快，人们换新手机的频率也在加快，有数据显示，目前在我国一部手机的平均寿命在2.2年左右，全国平均每年产生废旧手机大约6亿到7亿部。