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违法犯罪者当然应该因自己的行为受到法律制裁，但网络暴力一旦发生，受害者身心遭受的伤害往往久久难以愈合，为此付出生命代价的案例也不鲜见。因此，打击网络暴力，要在其产生的各个环节发力，尤其要从源头切断产业链。

近年来，针对网络暴力行为，我国出台了多项法律法规。如《民法典》规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。去年9月，最高法、最高检、公安部联合印发《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》，其中规定，组织“人肉搜索”，违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第二百五十三条之一规定的，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚。目前，依托“净网”专项行动，各地公安机关已加大对“开盒挂人”的打击力度。

以“开盒挂人”为例，有人有“开盒”需求，就难免有人收集、买卖个人信息，还有人将非法获取的信息建立成数据库以供查询。因此，整治“开盒挂人”，相关政府部门、执法机关要严查个人信息泄露和倒卖，从源头切断产业链，让“开盒者”无从获得盒子的“钥匙”。

“人肉搜索”涉事双方往往在线上或线下有过过节，且多呈零星、点状发生。相比之下，很多“被开盒者”根本不认识“开盒者”，也不知道自己为什么会“被开盒”；“开盒挂人”有批量化特点，在杭州警方近期破获的一起相关案件中，仅被“开盒”的网络主播就有一百多位。

对网络暴力说“不”，是每个人的权利，也是一种责任。网络是虚拟的公共空间，环境维护需要线上线下多方参与和协作。当理性、健康的网络价值体系形成时，阴暗、戾气之风自然会失去藏身之处。

此外，对于不断“进化”的网络暴力形式，相关各方应及时进行普法宣传，便于网民遭遇被“开盒”后能第一时间识别、收集证据并向警方求助。

从动机看，“开盒者”可分为两类：一类是借助网络的匿名性，将曝光他人隐私作为自己宣泄情绪或取乐的手段；一类是为利益所驱使，或是通过“开盒”获取流量和粉丝，或是直接将其做成一门生意，为想“开盒”又不懂相关技巧的人提供“服务”并收取费用。

米兰家具官方网站投诉电话据央视报道，“开盒挂人”指有人盗取他人信息并在网络上恶意公开，就像打开一个个密封的盒子一样，将“被开盒者”置于“互联网裸奔”状态。开盒内容大多包括受害者的姓名、身份证号、手机号码、家庭住址等隐私信息。一旦相关信息被传播，就有更多不怀好意之人对“被开盒者”进行骚扰或人身攻击。一些暴力行为甚至从线上延伸至线下，如有的受害人就收到过陌生人寄来的装有化学品的快递。

其次，平台企业掌握了海量用户信息，对平台而言，一方面要筑牢信息安全防线，最大限度避免不法分子通过技术手段窃取用户隐私；另一方面，对于公开曝光个人信息以及线上骚扰、攻击等行为，平台要强化预警和保护措施，及时介入干预。