针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。
yb体育官方平台“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
网友评论更多
86化州m
丢人了!青岛银行旗下青银理财,权益类产品只剩160万、暴降80%?😣😤
2024-11-12 06:37:05 推荐
187****3756 回复 184****4598:超去年全年!这类产品发行火爆😥来自信宜
187****8107 回复 184****3204:温彬:进一步全面深化改革的四条主线😦来自高州
157****9267:按最下面的历史版本😧😨来自吴川
45廉江903
券商首份半年报出炉 东方财富营收净利双降😩😪
2024-11-13 16:53:38 推荐
永久VIP:海外药企频频“加购”中国创新药 合作形式趋于多元化😫来自雷州
158****4341:东风集团股份2024年1至7月累计汽车销量为107.45万辆 同比下降约3.1%😬来自南宁
158****7473 回复 666😭:年内52股被立案 半数亏损过亿😮来自桂林
37柳州il
本周前瞻:美国CPI重磅来袭,市场迎来“数据超级周”😯😰
2024-11-13 02:20:09 不推荐
梧州xh:12名孩子勇敢追梦嗨翻全场😱
186****6601 回复 159****5066:潘展乐笑对澳大利亚教练质疑:最好多说几次😲