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“警察叔叔，我的身份证不见了，马上要高考了我该怎么办？”今年高考前夕，林周县公安局松盘乡派出所户籍民警接到辖区一名即将参加高考的考生求助。

苏怡说，目前使用实时甄别“黄牛”的纵深防御技术手段，以“毫秒级”对预约的用户进行风险识别，给出判断结果。目前主要是防止“黄牛”使用自动脚本的方式大规模机器抢票，主要采取的策略类型有5大类，包含不限于请求伪造识别、恶意操作行为识别、智能动态风险画像、关联票务逻辑的风控策略、动态名单等。通过解读近15日的拦截数据，总计接收到3000多万次请求，平均每天超过250万次请求，其中识别恶意机刷流量达到80%以上，在暑期旅游旺季中主要打击了“黄牛”的机刷行为。目前仍处于暑期高峰当中，初始流量中“黄牛请求”占比整体接近90%，如果不做拦截和处置，普通用户将很难参与竞争，买到门票。

“以前办理居住登记卡要到社区警务室，市公安局治安管理支队推行‘码上办+送证上门’服务举措后，我们只需要在家门口扫描办证二维码，就能完成居住登记卡的申报工作，真的很方便。”在拉萨生活了12年的王先生说。故宫博物院8月20日首次向媒体展示小程序售票和防“黄牛”手段。20时，故宫博物院门票预售系统开启，人工分时段分批放票，散客和旅行社拼手速抢票。为了拦截住混迹其中的“黄牛”，风控引擎每日高速运转。暑期，故宫风险购票请求高峰值超过99％。

今年上半年，拉萨市公安局治安管理部门共出动警力35061人次，检查娱乐场所3941家次、旅馆业7518家次、酒吧2410家次、茶园1738家次、物流寄递1757家次、工地2271处、出租房32375家次、居民大院（小区）3183处，发现并整改隐患1065起，目前均已整改落实。

近年来，拉萨市公安局治安管理支队始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕群众急难愁盼问题，创新推出居住证（卡）“码上办”、户籍业务跨省通办、城镇“零门槛”落户等服务举措，同时在公安户籍窗口推行“周末不打烊”“午间延时服务”等便民利民惠民政策，群众幸福感、安全感、满意度不断攀升。

拉萨市公安局治安管理支队深刻领会开展“夏季治安打击整治暨夏夜巡查宣防”工作的前瞻性、必要性和重要性，紧紧围绕季节性治安特点，通过连续3年组织开展夏季治安打击整治暨夏夜巡查宣防工作，成功打掉卖淫窝点12个，抓获犯罪嫌疑人30余人次，收缴了一批危险物品，以高压严打态势，有效策应了拉萨市社会面维稳防控工作。2022年、2023年先后两次被公安部授予夏季严打整治集体一等功。

保障观众权益、维护购票公平，故宫将旅行社端、散客端票仓隔离，避免出现旅行社过度挤占散客资源的情况。同时，采取严格的旅行社准入机制，目前要求未有严重投诉记录的旅行社，才可以注册旅行社账号，通过旅行社网页渠道购票。

另外，2024年1月至今，故宫境外观众数量显著增长。故宫不断优化境外观众门票预约政策，提供多渠道购票服务，包括：旅行社可通过故宫官网预约购买团队票，旅行社及散客可通过故宫多语种网站预约购票，通过“故宫博物院”小程序预约购票。对于在线预约和支付存在困难的入境游散客，故宫可提供当日窗口补票服务。

苏怡说，就票务服务而言，结合故宫实际科学制定并落实调控方案，在平日4万人次接待量的基础上，适当调整放票数量，上调约25%。同时，故宫坚持贯彻落实国家有关法律、法规规定，对未成年人、残疾人、现役军人、消防员等特定人群给予免费参观的票务优惠政策，这些人群的票额是不占用既有票池的。

“通过开展警力达标工程，我们社区警务室警力从原来的民辅警3人，扩展到现在的7人，警力得到补充。同时，通过实施警网融合工程，按照每名民警负责200户至500户的标准精准划分‘警格’，不仅明确了责任区，民警的积极性也有较大提高。”李超利介绍说。

每晚20时，故宫开始放票后，采取人工方式缓慢释放票额。工作人员解释，分批放票，可以在初期分辨识别出机器刷票等行为，第一时间进行封管，提升观众购票成功率。多位观众介绍，20时40分前后，抢票成功率比较高。

故宫每天4万人次的预约限流接待措施，也是其作为世界遗产的最佳承载量。进入暑期以来，故宫根据北京市文化和旅游局对重点旅游景区提出的游客接待调控指导意见，积极应对来京旅游客流高峰，在票务管理、安全管理、开放接待等方面采取了多项措施，通过宣传引导游客错峰出行，提升游览的安全度、舒适度和满意度。

“别着急，我们马上通过考生‘绿色通道’加急办理。”了解情况后，松盘乡派出所户籍民警第一时间为该考生协调启动“绿色通道”，快速为其采集相片、上传信息。两天后，该考生拿到了新办好的身份证。

延长放票时长，还可以有效保障入境游团队和境外观众在多语种网站购票时间，提高入境游团队和散客购票效率。另外，退票等不会回到票池，避免“黄牛”先抢占名额再通过退票，快速抢单等方式倒票。“故宫会通过超售等方式，弥补这部分损失。”

作为拉萨市公安局加强社会治安防控体系建设的牵头单位，拉萨市公安局治安管理支队在市公安局党委的坚强领导下，在局直警种的大力支持和协同配合下，锚定“圈层查控、单元防控、要素管控”的建设要求，积极推动政府职能部门、社会力量协同配合，综合运用服务和管理两种手段，全力提升社会治安防控整体性、协同性和精准性。

自2023年以来，拉萨市公安局针对基层警务改革任务，统筹全市66个派出所、220个社区警务室和180个便民警务站，系统推进派出所“一室两队”“警力下沉”“警网融合”“站所融合”等改革事项，全市23个派出所完成“一室两队”改革，一村（格）一警实现全覆盖，派出所所长进乡镇（街道）任副书记、社区警务室警长进（村）社区居委会任班子成员的“双进”工作稳步推进，基层警务力量更加充实、警力配置更加优化、协同配合更加密切、防范能力更加有力。

另外，故宫优化了安检检票环节。新改造的安检空间已投入使用，新增8个安检口。目前，故宫实行“先安检、后检票”流程，应用智能检票闸机，以人脸识别技术确保观众实名认证。

“为了给观众提供一个舒适良好的参观环境，故宫近年实施每日4万人次的预约限流接待措施。”故宫博物院数字与信息部主任苏怡说，为了应对客流高峰，故宫适当调整了暑期放票数量，每日上调大约25%。今后逢黄金周和暑期等客流高峰时段，都会采取动态调整措施。

万博网页在线“拉萨河东段沿河护栏有4处缺口。”西藏自治区拉萨市公安局城关分局纳金派出所塔玛社区警务室警长李超利告诉近日前来采访的《法治日报》记者，发现隐患后，警务室立即联合塔玛社区，现场制定实际防护措施，并安排专业施工队伍入场制作隔离网、铁栅门，封堵4处缺口，及时将安全隐患消除在萌芽状态。

拉萨市公安局治安管理支队始终将“选树典型、示范带动”作为提升警务质效的重要路径，成功创建3个全国“枫桥式公安派出所”、5个西藏自治区级“枫桥式公安派出所”，先后表彰社区工作扎实、基层经验丰富的民辅警120余人次。同时，精准提炼“亚次仁出租房管理新模式”“流动人口‘三色’管理”“巡逻盘查口袋书”和居住证（卡）“码上办”等特色经验做法21条，获中央政法委、公安部和自治区党委政法委、自治区公安厅党委、拉萨市委的高度肯定。

针对今年暑期未成年人客流量显著增长，未成年人团队数量激增、带队成年人数量配比不足、检票速度缓慢等问题，故宫开通“未成年人团队线上快速预约通道”，提供线上受理预约申请、现场快速安检验票等服务。