一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。
8455com“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
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38吐鲁番c
我驻伊朗使馆提醒在伊中国公民减少不必要外出⚃⚄
2024-11-17 21:21:03 推荐
187****7737 回复 184****2176:以军证实已完成对伊朗的打击行动⚅来自哈密
187****5932 回复 184****1933:总台记者观察丨加沙停火谈判有望重启 前景仍不乐观⚆来自县级:喀什
157****2009:按最下面的历史版本⚇⚈来自阿克苏
16库车756
美疾控中心:已有75人因食用麦当劳汉堡患病 1人死亡⚉⚊
2024-11-16 19:09:51 推荐
永久VIP:以色列对伊朗发动军事打击,又一国宣布关闭领空⚋来自和田
158****1020:伊媒称伊朗已准备好回应以色列侵略⚌来自阿图什
158****9760 回复 666⚍:伊朗民航组织宣布暂停伊朗所有航班⚎来自阿拉山口
11博乐iy
以色列军战机已袭击伊朗境内数十个战略目标⚏⚐
2024-11-17 06:50:06 不推荐
昌吉qj:以军对伊朗打击将持续一夜 暂无以人员伤亡、战机受损报告⚑
186****7648 回复 159****1835:【国际3分钟】五角大楼 你的“黑标签”玩不转了⚒