当天傍晚，潘莉再次接到中国银行贵阳市瑞金支行工作人员电话。电话里，该工作人员称，今天银行工作人员去了贵阳市反诈中心，反诈中心查明了情况。他表示，现在和银行保卫部、反诈中心、内蒙古警方沟通后，都觉得潘莉的储蓄卡没有异常，决定给予解除，目前正在走程序。

当天下午，澎湃新闻联系中国银行贵阳市瑞金支行。接线工作人员证实，确实在2023年5月份，内蒙古公安对该账户的冻结已经解除。过去将近一年了，为何该储蓄卡仍处于冻结的状态，该工作人员称，这张储蓄卡触碰到了黄平县公安局的“案件触控平台”，当时一起给冻结了。

4月19日上午，科右中旗公安局相关负责人对澎湃新闻表示，针对此事，科右中旗高度重视，本着为群众解决实际问题为目的，立即成立工作组开展调查核实工作。

中国黄金客服热线电话澎湃新闻4月18日报道，贵州女子潘莉（化名）长期在广州经营业务，2022年12月，她所使用的中国银行储蓄卡因涉嫌诈骗被警方冻结。历经一年多，她所涉案件已结案，但储蓄卡迟迟未解冻。4月19日傍晚，潘莉称经过一天的多方沟通，她被银行告知涉事储蓄卡已经解除冻结。

科右中旗相关负责人表示，目前，公安局已对相关民警的不当言论进行了严厉的批评教育。同时，公安局已与当事人对接，并帮助当事人与中国银行贵阳市瑞金支行取得了有效对接，会持续推动该事件更快更好地解决。

对于此事的相关问题，澎湃新闻下午致电中国银行贵阳市瑞金支行，该行相关负责人表示将向上级银行请示报告后再予以答复。截至发稿，银行未予以答复。

这位工作人员称，并不是黄平县公安局让银行冻结该卡的，而是银行系统自动冻结的，“客户今天来了我们才知道，已经在给她处理了”。

第二百三十六条规定：冻结存款、汇款等财产的期限为六个月。冻结债券、股票、基金份额等证券的期限为二年。有特殊原因需要延长期限的，公安机关应当在冻结期限届满前办理继续冻结手续。每次续冻存款、汇款等财产的期限最长不得超过六个月；每次续冻债券、股票、基金份额等证券的期限最长不得超过二年。继续冻结的，应当按照本规定第二百三十三条的规定重新办理冻结手续。逾期不办理继续冻结手续的，视为自动解除冻结。

潘莉表示，她至今才知道，原来自己的卡的冻结和内蒙古警方无关，她此前联系沟通的几家单位并没有人提出她的储蓄卡和黄平县什么案件有关，也从未收到过任何相关文书和信息。

4月19日20时许，内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗（下称“科右中旗”）公安局相关负责人向澎湃新闻表示，当事人银行卡已经由贵阳市反诈中心和中国银行贵阳市瑞金支行协调解除冻结。

潘莉表示，当天上午，内蒙古警方和中国银行贵阳市瑞金支行相关人员都和她进行了联系。内蒙古警方向其解释了情况经过，并对此前相关民警的不当言论进行了道歉。

经了解，2022年11月7日兴安盟科右中旗发生一起电信诈骗案件。科右中旗公安局于2022年11月8日依法对潘莉名下涉案的中国银行储蓄卡进行限额冻结，冻结金额为42250元，冻结时间从2022年11月8日至2023年5月5日止。冻结期限届满后自动解除冻结。

录音显示，中国银行相关人员表示，“冻结的话是银行冻结”，后面又改口称，（贵州黔东南州）黄平县公安局在办理一个案件过程中，认为账户比较可疑做了冻结，现在解冻的话需要去贵阳市反诈中心。

不过，就该银行卡仍被冻结事宜，科右中旗公安局第一时间联系了中国银行贵阳市瑞金支行工作人员，据目前了解，该冻结行为与科右中旗公安局无关系。

《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十三条：需要冻结犯罪嫌疑人在金融机构等单位的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产的，应当经县级以上公安机关负责人批准，制作协助冻结财产通知书，通知金融机构等单位执行。

“我一个打工的，卡里面就几万块钱，你给我限制这么久，严重影响了我的生活，有时候买点米的钱都没有了。”潘莉说，到现在她还没搞清楚“自己这张卡到底经历了什么事情”。

4月19日20时许，科右中旗公安局相关负责人向澎湃新闻表示，该局经过与当事人、贵阳市反诈中心和中国银行贵阳市瑞金支行再次联系确认，三方均反馈当事人银行卡已经由贵阳市反诈中心和中国银行贵阳市瑞金支行协调解除冻结。