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协商未果后，郑女士决定向市场监督管理所投诉。8月1日下午3点，长江云新闻记者在采访郑女士时，郑女士向记者展示了那杯带有虫子的饮料，记者看到，泡在饮料里的虫子竟然还有生命特征，用吸管搅动时，虫子仍在游动。

店长立即表示，可以为郑女士重做一杯，此举遭到郑女士拒绝。郑女士要求商家按照商品原价的10倍进行赔偿，不足10倍的按照1000元赔偿。然而，面对1000元的索赔，店长表示最多赔偿商品原价的10倍，也就是70块钱。

“饮料离开店那么久了，而且也打开喝了，谁知道有虫是我们的问题，还是她自己放进去的，这都说不清楚，我最多赔偿200元。”店长表示，事发时店里的监控正好坏了，无从查证，拒绝赔偿1000元。

优发网上官网我喝到一半，在里面找小料吃才发现有只虫子，真是太恶心了！”8月1日，武汉的郑女士向长江云新闻反映，她在蜜雪冰城购买的饮料里喝出了臭虫，但商家只同意赔偿70块钱。

几经协商不下，双方都不肯让步。店长见郑女士态度坚决，便告诉长江云新闻记者，自己要向上汇报此事，看如何解决。几分钟后，店长态度忽然转变，并告诉郑女士和记者，自己和领导汇报以后，领导表示愿意赔偿1000元了结此事。

郑女士告诉长江云新闻记者，7月31日晚上7点多，她在江汉路地铁B出口店买了一杯蜜桃四季春，因为一开始饮料外面有打包袋，所以没有第一时间发现虫子。离开门店二十多分钟后，郑女士才发现有只臭虫在饮料里“游泳”，她立即返回门店投诉。