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AI智能机器人的出现，更进一步延伸了警民互动的触角。白沙路暖心警务会客厅地处闹市，为过往群众、保洁员、停车场工作人员提供了饮用水和休息的场所，还为群众提供急救包、牵狗绳、雨伞等日常必需品。加之现在AI智能机器人的存在，可以为外地游客提供天气、酒店、景点查询服务，为办事或路过群众提供更加贴心智能的服务。

在线平台app“它叫优友，是我们西安高新分局最新研发的新型数字智能机器人，它具备迎宾服务、情景对话、巡逻防控、导览讲解等功能，能对公安行政服务的2246个事项进行准确引导服务。”西安市公安局高新分局白沙路派出所副所长曹坤介绍说，优友连通了所有政务服务事项办事指南，可以提供业务办理所需材料、办理条件和时限的问答查询。群众还可以通过与智能机器人进行语音对话，获得贴心的指引服务。

AI智能机器人搭载了3个固定摄像头、1个旋转云台，可“立体化”全景监控；自带人脸识别功能，实时回传人脸、车辆采集信息；配有高分贝喊话器及液晶显示器，可进行实时喊话、宣传；自带“SOS”求助功能按钮，支持群众“一键报警”的同时，还搭载了高精度GPS模块，能精准获取报警人的位置。

曹坤表示，下一步，将深入挖掘“智能机器人巡逻车”语音宣传等实战功能，联动无人机打造“空地一体”的全域智能防控体系，不断提升“智慧警务”建设和商圈治安防控效能，着力打造数智警务，助力深入开展社区警务相关工作。

据了解，AI智能机器人具有自主巡逻、全景监控、智能识别、宣传防范、一键报警等功能，基于目前最先进的无人智能驾驶系统，能实现自主移动、4G/5G远程实时操控，拥有全息感知避障系统，行进过程中可自动规划最优行驶路线且智能避障。