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旅客可以通过12306网站和手机铁路12306App实名制购买。旅客持高铁旅游计次票不限定具体车次，可选择乘坐任意停靠相应区间的各等级动车组列车二等座。

预约席位乘车：购买人和乘车人可通过12306网站、铁路12306手机App预约席位，其中购买人可为所有乘车人预约席位、乘车人可为本人预约席位；也可持购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件在自动售票机预约席位。产品可预约的席位与12306可售车票一致。

直接刷证乘车：仅限乘坐停靠购买产品时指定发到站的列车，凭购买产品时的有效身份证件原件，于列车检票时在检票闸机或人工检票口获取产品指定席别席位后方可乘车。产品直接刷证使用的席位与12306可售车票一致。

芒果视频软件该新型票制产品包含“长沙南至凤凰古城”“凤凰古城至张家界西”“张家界西至长沙”三段行程各1张二等座车票，自旅客首次乘车之日起9天有效（含当日）。购买产品后，旅客可通过席位预约和直接刷证两种方式乘坐列车。

湖南地区旅游资源丰富，旅客出行需求十分旺盛。省会长沙充满现代化的魅力，在这里既可以漫步橘子洲头，感受伟人情怀，也可以到五一广场感受热闹非凡的烟火气息。来到凤凰古城，便能欣赏沱江边吊脚楼，感受独特的湘西风情。而张家界更是大自然鬼斧神工的杰作，无论是雄伟壮观的黄石寨，还是神秘莫测的金鞭溪，都能让游客充分领略到大自然的神奇与壮丽。

产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用。产品仅限在购买时指定的发到站使用，预约或乘坐购买时指定的席别，并且不得在中途站上下车或越站使用，不得跨席别使用。