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他介绍，第一个C是Comprehensiveness(开放)。东莞仲裁委秉持开放的态度，涉外案件和国内案件并重，高度重视和维护自身的独立性和中立性。

第四个C是Concentration(专注)。让各方对于仲裁有很好预期。为此，东莞仲裁委把更多精力和时间，投入到仲裁工作的本源和本质，提升效率，维护公正，打造一支高素质的仲裁服务队伍。

潘长河介绍，东莞仲裁委从多方面发力持续提升涉外仲裁服务能力。一是重视塑造涉外服务队伍建设，聘请仲裁领域专家，不断增强仲裁队伍涉外工作能力，目前东莞仲裁委超过25%的仲裁员具有英语开庭或者其他外语开庭的能力。

因应东莞高新技术企业、规模以上工业企业众多、中小微企业数量占比较高的特点，东莞仲裁委采取了“收费标准较低，对受理案件不设最低收费门槛”的收费方式。东莞位于粤港澳大湾区黄金内湾的中心位置，半小时可通达香港的区位特点，则决定了东莞仲裁委“立足湾区、面向全国、面向全球”的定位，涉外案件较多的特性。

保持法院撤裁或不予执行“0”记录，结案平均时长38天，涉外案件标的额超40亿元……东莞仲裁委员会主任潘长河接受中新网专访介绍了东莞仲裁委自正式对外受案以来取得的发展成效。

“‘海纳百川，厚德务实’，这是东莞的城市品格，也是改革开放以来东莞人敢闯敢干，取得如今发展成果的重要原因。”潘长河表示，东莞仲裁委秉承东莞的城市基因，力争扎扎实实地把每个案件做好，快速优质地处理好商事纠纷，为当事人提供最好的仲裁服务。

二是不断加强涉外交流与合作。自启动运作以来，东莞仲裁委涉外案件累计标的额超40亿元，占总标的额33%。2024年前8个月，东莞仲裁委涉外案件标的额超28亿元，约占案件总标的额43%，全国领先。

第三个C是Creativity(创造)。在仲裁的过程中实现政治、社会、经济、文化等效益的兼顾和平衡，为当事人创造更多实现商业意图的机会和价值。东莞仲裁委通过实施多项惠民措施为当事人节省费用超3000万元。

博乐软件中新网北京9月15日电(吴家驹 黄方)在2024年服贸会上，有着众多律所或仲裁机构参展的法律服务专题展吸引着观展人士的驻足。在参展的诸多仲裁机构中，东莞仲裁委员会(以下简称“东莞仲裁委”)则是唯一受邀的地级市仲裁机构。

近年来，东莞仲裁委在受案标的额连年倍增的同时也广受商事主体认可。在潘长河看来，东莞仲裁委取得的成绩离不开“4C”工作理念。

“面向未来，东莞仲裁委将全力为广大商事主体提供好仲裁服务，为经济社会高质量发展贡献东莞仲裁委的智慧和力量。”潘长河说。(完)

第二个C是Concordance(和谐)。摒弃对抗思维，以更和谐、当事人更能接受的方式，来解决双方的商事矛盾。为此，东莞仲裁委首创涵盖多方面的调解“东仲十招”，以调解和解方式结案的占比达21%。

东莞是全国最年轻的地级市之一，2021年3月正式对外受案的东莞仲裁委也是一家年轻的新锐仲裁机构，同时是东莞唯一的仲裁机构。