“高效办成一件事”是一项系统工程,要实现这一目标,不仅需要政府的努力,也需要企业和公众的积极参与和支持。在这个过程中,推动政府部门积极改革,优化办事流程;企业诚信经营,遵守法律法规;人民群众增强法治意识,遵守社会规范。在各方共同努力下,定能构建一个高质量的政务服务环境,让人民群众的利益得到更好保障。
“高效办成一件事”的基础是实现数据共享。加强政务服务平台建设,推动数据共享和业务协同,这一点对于实现部门间的高效协作具有重要意义。正所谓“百姓少跑腿、数据多跑路”,只有打通政务数据、打破信息孤岛,推动一网通管、一网通办、一件事并联办,才能让数据信息尽情流通,做到让民众方便快捷办理业务。政府部门要建好一体化政务平台,实现政务数据应享尽享,提高一网贯通通畅度。
“高效办成一件事”关键在于政府部门的高效协同。过往的经验表明,如果没有很好的部门协同,那么“一件事”极有可能办不成、办不好,政务服务平台反而成了摆设,甚至消耗大量社会资源,降低政府公信力和公众满意度。这方面,北京、深圳、烟台等一些城市的经验为我们提供了启示,通过全流程闭环的诉求收集、分拨、处置平台以及力求细化的职责清单,从过去以部门定责转向以事件定责,确保“一件事”能够精确到岗到人、部门协同联办,避免部门扯皮、平台空转,最终实现办事高效。
事实上,“高效办成一件事”的理念和措施已经在一些地区先行先试,并取得显著的成效。例如,北京市通过接诉即办这“一根针”,穿起城市治理“万条线”,打通了民众表达民意和解决诉求的便捷通道。上海市围绕“高效办成一件事、高效处置一件事”,推动政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”,实现了各类政务服务事项的在线处理,极大地提高了办事效率和透明度。深圳市推出“@深圳-民意速办”平台,建立起“24小时诉求快速响应”机制,推动市民群众的诉求以及所反映的突发情况得到快速解决。武汉市上线推广“一事联办”,让更多企业和群众享受“套餐式”办事服务,变多次跑为一次跑或不用跑、变多头办理为集成办理,有效减少群众来回跑腿时间。这些成功的实践启示我们,对准老百姓急难愁盼的小事,减环节、缩周期、优流程、降成本,才能最大限度地便企利民。
从根本上讲,“高效办成一件事”折射的是为民服务的初心,需要引入公众视角进行场景建构。这就要求把办事主体作为中心,提升企业、公众的办事体验感、舒适感和获得感。当前,推进政府服务线上线下融合互补,是数字化转型期的基本要求。这就要求地方政府既提升线上办事的效率,让群众点点屏幕就能办成事,又推进服务窗口的亲民化改造,提升线下窗口人员的亲和度和服务质量。同时,要认识到线上办事不是万能的,对于老年人、残疾人等特殊人群,要予以充分关照,提供集成式服务、一站式服务,引入市场和社会力量,推动“帮办、代办”服务。
千赢qy88vip官网在这个效率至上的时代,政务服务的高效运行成为衡量一个地区营商环境的重要标尺。近日,市场监管总局、公安部、人力资源社会保障部等8部门发布了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推进“高效办成一件事”的实施意见》,从企业信息变更“一次办”、企业注销“一网办”和开办餐饮店“一体办”等方面,推动国务院“高效办成一件事”部署落地见效。
网友评论更多
50贵港b
特斯拉第三季度盈利超过华尔街预期 重申明年生产平价车型⚐⚑
2024-12-10 14:46:04 推荐
187****4743 回复 184****4054:甘肃“银王”买金记:盛达资源拟收购鸿林矿业,白银巨头停牌被投资者担忧“时机不好”⚒来自玉林
187****6125 回复 184****2745:互换便利项下股票配置引猜想 机构预计高股息资产成首选⚓来自钦州
157****3370:按最下面的历史版本⚔⚕来自北海
59防城港710
金融监管总局发文提出进一步扩大商业养老金业务试点 大力发展各类养老年金保险⚖⚗
2024-12-12 01:26:50 推荐
永久VIP:财经早报:首批主动权益基金三季报出炉 杠杆资金持续入场两融余额连续7个交易日增加⚘来自崇左
158****6594:美国总统选战白热化!巴克莱:欧股已为特朗普获胜计价⚙来自百色
158****8157 回复 666⚚:上市房企引入地方国企化债!华夏幸福200亿“置换带”方案推进至遴选阶段⚛来自河池
85来宾jk
好戏 | 黄圣依真的能和杨子离婚吗?⚜⚝
2024-12-10 17:49:28 不推荐
贺州sh:上海一小区饮用水中现活体红线虫,居民心慌慌!⚞
186****8102 回复 159****2386:全球首例AI致死案可能产生了,并且可能未成年⚟