10BET十博体育新京报讯(记者 张静姝 通讯员 卢忠凯 张正)3月5日第61个学雷锋纪念日,也是第25个中国青年志愿者日。新京报记者从北京铁路公安处了解到,该单位工会丹田组织了心理健康小分队登上北京西开往南宁的G93次旅客列车,为乘警、乘务员、餐服员、机械师和保洁员进行了沟通技巧培训。 咨询师为乘警、乘务员、餐服员、机械师和保洁员进行了沟通技巧培训。图源:北京铁路公安处在G93次旅客列车上,心理健康小分队咨询师梁爽和李玲娇分别为大家介绍了矛盾纠纷五种常见心理和九种柔性沟通策略,以及与旅客群众沟通联系的观察方法。梁爽说,列车就像一个移动的小社会,乘警、乘务员、餐服员、机械师和保洁员在“五位一体”联防联治机制下发挥着不同作用,有分工、有合作,通过相互配合,形成合力,在有效沟通的基础上,也减少了矛盾纠纷和执法维序成本。 随后,针对乘警工作中处理纠纷类警情时在沟通方面出现的潜在情绪,梁爽和李玲娇还进行了分析疏解,并给出了实用的指导建议。大家纷纷表示,沟通技巧培训非常实用,只有让沟通更有效、矛盾纠纷才能得到有效化解。除了工作上实用外,还能在与家人朋友相处沟通上拉近情感距离。编辑 杨海 校对 赵琳
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72嵊州r
守护·团圆😛😜
2024-10-25 20:47:54 推荐
187****9341 回复 184****2711:中秋夜 | 北海公园绽放璀璨夜景,文艺演出与非遗活动交相辉映😝来自江山
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国庆75周年天安门广场中心花坛正搭建中 预计26日完工亮相😡😢
2024-10-25 06:10:01 推荐
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158****3060:台风“普拉桑”将再次影响华东地区 江浙沪等地可能重复受灾😤来自临海
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“三只羊”被立案调查,直播带货亟需信任重塑 | 新京报快评😧😨
2024-10-26 15:17:27 不推荐
乐清tx:市委书记突击检查,发现带班领导未按规定在岗履职,要求查明原因😩
186****9631 回复 159****8184:综合消息丨月明人尽望 相聚话团圆——庆中秋节活动在全球多国举办😪