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宝马体育记者从天津航空了解到，当日有13名旅客（含一名婴儿）需经该航班中转前往通辽，但其乘坐的前序航班因天气原因延误，导致中转时间不足，天津航空立即启动紧急中转服务，安排专人引导13名旅客快速登机，航班最终起飞时间晚于计划时间。 事后有旅客投诉并反映相关问题，天津航空诚挚向旅客致歉并积极与旅客沟通，就部分旅客提出的赔偿诉求暂未达成一致，将与旅客保持联系并持续对接。