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我觉得，群众的事没有办和不办的问题，只有怎么去办的问题，多跑跑多问问多想想，办法总会比问题多，就看你是不是真心地去给老百姓解决。

从2009年到2022年，我在西柏坡所工作了13年。当时，西柏坡派出所除承担治安巡逻防控、打击违法犯罪、化解矛盾纠纷、户籍管理等一般派出所行政职责外，还承担着异常繁重的景区安保任务。

老有人问我，当所长之后跟原来当刑警的时候有啥区别，我说就是爱笑了，在景区服务群众的时候要笑，调解纠纷的时候也不能绷着脸，处理结果满意了，大家脸上都有笑容。我有责任也有义务，带领西柏坡所的全体警员，把西柏坡精神传承好，发展好！

我到西柏坡派出所的时候，西柏坡旅游开始兴起，景区内汇聚着全国各地的游客，记得有一次，一位外地游客在景区石刻园附近的小吃摊坐着休息，由于游客体型较胖而且凳子为塑料凳，经过游客的晃动凳子坏掉，他摔倒在地上，之后他便指责摊主凳子不结实造成自己摔倒，并与摊主产生了口角。

以前，郎利军总是绷着脸，和犯罪分子过招；现在，他更多的是和游客、群众打交道，开始变得爱笑了。“在景区服务群众的时候要笑，调解纠纷的时候也不能绷着脸，处理结果满意了，大家脸上都有笑容。”他说，自己有责任也有义务，带领西柏坡所的全体警员，把西柏坡精神传承好，发展好。

当时，景区保安科到场后发现了事态严重便联系了我，我和出警民警到场后，先控制了现场的秩序，再对那位游客进行了批评：“咱们自己坐坏了凳子不能怪到摊主身上，何况咱来西柏坡是来受教育的，更要讲道理。”之后，我对摊主说：“咱们是老区的人，游客到西柏坡来旅游参观，咱要体现出宽容、热情，不能斤斤计较。”最后，大家互相理解，这件事就顺利调解成功了。

沙巴体育入口登录官网位于河北平山县的西柏坡已是年接待游客量达500万人次的红色旅游景区。近日，“人民公安从这里走来”主题宣传活动走进西柏坡派出所，实地采访该所传承“西柏坡精神”的工作情况，澎湃新闻特邀四任所长讲述他们践行、传承“西柏坡精神”的经历和感悟。

除此之外，西柏坡派出所一开始并没有独立的办公楼，咱们的警员们都是借住在乡政府、学校和养鸭场内，经过申请和沟通，西柏坡派出所终于拥有了属于自己的办公楼，大大方便了当时派出所工作的开展。

当时，办案条件虽艰苦，但老百姓很热情，“群众工作不难做。”赵志远说，他在派出所工作的最大感触就是：人民公安就是要全心全意为人民服务，记住这个根本宗旨，眼里就有了方向，脚下就有了力量。

我的老家就是西柏坡北庄村，对西柏坡有着浓厚的感情。老区的民风淳朴，我时常去老百姓家中走访，和乡亲们打成一片。老百姓家里缺什么，需要什么帮助也都愿意找我们，有矛盾了会主动找咱们派出所民警调解，我们会主动帮不方便的群众办点例如换换电灯泡之类的家务事。我和西柏坡派出所全体人员累计帮扶困难群众二十余户，和群众建立了深厚情谊。辖区里没有出现过由于矛盾纠纷引发的治安案件、刑事案件，真正做到了“矛盾不上交”。

他说，从事公安工作这些年，自己最大的感受就是：一定要一心一意为人民服务，把群众当家人。正因如此，当时辖区里没有出现过由于矛盾纠纷引发的治安、刑事案件，真正做到了“矛盾不上交”。

2019年，西柏坡派出所迎来高光时刻：荣获全国首批“枫桥式派出所”称号。“群众的事没有办和不办的问题，只有怎么去办的问题，多跑跑多问问多想想，办法总会比问题多，就看你是不是真心地去给老百姓解决。”李少春说。

过去的条件十分艰苦，没有汽车。我们办案、走访都是骑着自行车或者步行下乡，遇到路途特别远的，还需要带着干粮。最初的西柏坡所，就是间小平房，平时的吃住、办公都挤在一起。西柏坡纪念馆建成之初，我们经常去参观学习，每一次重温历史都有不一样的收获。西柏坡的老百姓很热情，群众工作不难做，也都很理解支持公安机关。

近年来，我们以探索“驻村守望”新机制为抓手，靶向开展“驻村蹲点”，设立“柏坡哨兵”驻村联络点，辖区16个村全部落实“一村一警”要求，做到“有警出警、无警访民”，把“主动警务、预防警务”理念贯穿到矛盾纠纷排查化解各个环节，配套实施每周驻村“打卡日”、驻村联络员、驻村信息搜集等一系列制度，及时发现、解决潜在的矛盾隐患和群众诉求。

2023年3月9日，我的同事在走访某希望小学工地时，发现施工方顾某与承包方刘某因300万元的工程尾款引发经济纠纷。得知施工场地为在建小学，涉及民政和教育部门，我们立即组织派出所联合教育局、村两委等进行多次调解，厘清事实、讲明法律。经过一个多月的跟踪、调解，最终双方协商一致，达成调解协议，让善事有善果。2023年4月19日，施工方给西柏坡警务室送来锦旗表示感谢。

我先是安排同事针对这种情况在辖区内进行摸底统计，发现西柏坡有不少村民需要办理特许证，但是其中有个难题，就是旅店行业必须有房产证，然后才能消防验收。可是农村里老百姓的房子大多没有房产证，按正常程序不能办理旅馆业特许证，于是我和同事就多次往返县公安局、县消防局和县土地部门开展沟通协调，在取得一致意见后，立即组织有办证需求的群众开了会，并组建了一个微信群。然后协调消防部门逐户指导大家设置消防通道、安装消防和监控设备，并手把手教大家填写表格，确保符合所有审批要求。

前几年，有村民向我反映，家里刚盖起了两层楼，打算一楼自己住，二楼办个特许证，弄成小旅馆，增加收入。西柏坡的老百姓基本全靠旅游业及相关产业生活，不给老百姓办这个事，等于断了老百姓的经济收入。

我一直在西柏坡派出所工作到退休，最大的感触就是：人民公安就是要全心全意为人民服务。记住这个根本宗旨，眼里就有了方向，脚下就有了力量。

1988年8月，平山县撤区并乡，同年10月12日，西柏坡派出所正式建立。我是西柏坡派出所第一任所长，当时，我们派出所没有专门的办公地点，只能和乡镇一起办公，所里只有我1名民警，还有1名乡镇政府公安员。

新时代之下，“西柏坡精神”继续在一线公安中传承。郎利军是西柏坡派出所现任所长，刑警出身的他，两年前才调来西柏坡工作。“还在读高中的时候，我曾经在西柏坡纪念馆门前的松树下照过一张相，当时就对西柏坡充满着向往。”他没想到，30年之后，自己会来到西柏坡，守候圣地平安。

我们经常去老百姓家里，做做家务，唠唠家常，有时候村民之间闹点矛盾，民警出面都能调解好，作为红色圣地的百姓，大家的荣誉感是很高的，都愿意共同来维护村里的稳定。

第四任所长李少春是一位80后，在西柏坡所工作了13年。他说，当时派出所除了承担一般行政职责外，还承担着异常繁重的景区安保任务，“始终坚持把群众当家人、游客当亲人”。

我始终坚持把群众当家人、游客当亲人，“我是西柏坡人”这六个字就深深地印刻在我的心中，将西柏坡精神践行在派出所全体警员的各项工作中。

我印象最深的案子，就是一起电视机盗窃案。别看现在电视机已经算不上什么“三大件”了，但当时每个村里只有一台电视机，全村人挤着看那个笔记本大小的屏幕，看到电视没信号了才散，所以丢了一台电视机在当时可是个大案子。我带着同事在村里连续走访工作10多天，通过群众提供的线索，最终抓住了盗窃电视的嫌疑人。从那以后，每个村里的电视机，也成了我们巡逻时候的“重点关注对象”。

干公安这些年，我最大的感受就是，一定要一心一意为人民服务，把群众当家人，这样群众也愿意配合我们。作为西柏坡民警，一定得有荣誉感，要真正为群众着想，和群众站在一起，把西柏坡精神传下去。

我是95年来到西柏坡派出所的，刚来的时候，条件非常艰苦，没有警车，出个警很不方便。我们多次和上级公安机关沟通，终于给所里申请下来一辆212吉普和两辆摩托车。配齐了交通工具，我们经常开着警车去巡逻，路上发现有需要帮助的群众，咱们可以最快时间帮助解决困难。

还在读高中的时候，我曾经在西柏坡纪念馆门前的松树下照过一张相，当时就对西柏坡充满着向往。30年后，来到西柏坡派出工作，守候圣地平安，我感到无比自豪。

1988年8月，西柏坡派出所正式建立。截至目前，该所历经五任所长，首任所长赵志远现已82岁。最初，西柏坡派出所仅是一间小平房，民警的吃住、办公都挤在一起，办案、走访都是骑自行车或者步行下乡。如今，该所已从最初的1名民警，发展到10名民警、12名辅警的现代化基层派出所。

老区民风淳朴，民警们时常去百姓家中走访。“老百姓需要什么帮助也都愿意找我们，有矛盾了会主动找派出所民警调解。”今年64岁的西柏坡派出所第二任所长陈文进说，受其祖父影响，他从部队转业后加入公安队伍，“作为西柏坡民警，要真正为群众着想，和群众站在一起”。

我们坚持和发展新时代“枫桥经验”，建成“老刘”调解室，深化“4+N”多元矛盾调解机制，努力探索符合当地实际的矛盾调处路径。西柏坡年均游客数量多，面对辖区群众与游客之间日益增多的矛盾纠纷，我所会同民政、司法、妇联、法院等部门成立联调小组，实行“警调衔接”“律师进所”等举措，形成了多部门协同、法理情融合的多元化矛盾纠纷化解机制。同时，与镇党委政府、村两委、西柏坡纪念馆、辖区商户成立矛盾纠纷调解委员会，把调解室搬到老百姓的家门口，把工作做到田间地头，实现了简单纠纷就地化解，复杂矛盾联合解决的良好效果。