花女士称,厂家提供的图片上的确有黑点,但并不明显,而她购买的薯片上的不明黑色颗粒明显不是土豆皮,而是会掉下来的异物。她提供的照片显示,薯片上有多处大小不一的黑色异物,目视系浮于薯片表面。
花女士称,9月5日曾接到百事食品工作人员电话。对方表示,经过工厂确认,黑色异物是多余物料经高温烘烤所致,后续没有被挑出,但其本质是原料物料。
花女士介绍,8月25日,她在一超市购买了乐事罐装原味薯片,拆开食用时发现薯片上有黑色不明颗粒。考虑到安全问题,花女士随即联系薯片厂家百事食品沟通。工作人员回应称,“可能是薯片原料中雪花粉的土豆皮屑”,并提供了相应的对比照片。
澎湃新闻记者注意到,在某投诉平台,多位消费者称购买乐事薯片后发现黑色异物,影响胃口。有消费者表示,购买的乐事薯片半数发黑。
鼎盛app官方版对此,乐事薯片生产方百事食品工作人员表示,黑色颗粒经工厂确认是多余物料高温烘烤导致,本质是原料物料,因给消费者带来不良体验,愿寄送相关产品补偿。
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